Siento ser pájaro de mal agüero, pero lo tienes complicado. Jazztel tiene todos sus contratos en la web y pone muy claro el tema de las permanencias. Puedes poner sobre la mesa la mala fe en ocultártelo en el momento de la contratación, que eso están obligados a decírtelo, pero las compañías se cubre bien las espaldas para evitar estas cosas. Mucha suerte!

Hola, Helper:

En el momento que Jazztel te cambió a fibra óptica inició un nuevo contrato de Internet y, con ello, una nueva permanencia. Lamentablemente, esta operadora no cuenta con combinados sin dicha cláusula, por lo que sí te puede penalizar por incumplir el contrato. Por otro lado, las nuevas instalaciones de fibra óptica (independientemente de la operadora) traen consigo esta condición: mantener la línea al menos un año. Esto se debe a que la mayoría de compañías cobra por la instalación y es su forma de garantizarse la "amortización" del capital invertido en nuestra casa. La única opción que tienes es poner una reclamación formal a Jazztel. Eso sí, deberás probar que no se te informó de las condiciones de este cambio.

Un saludo.