¿Como agilizar la devolución de cargos fraudulentos en una tarjeta VISA de crédito?
¿Como agilizar la devolución de cargos fraudulentos en una tarjeta VISA de crédito?
ResponderHola, El 17/5/17 me avisaron del banco SABADELL que creían que tenía unos cargos fraudulentos en la tarjeta VISA de crédito.Se hicieron cuatro cargos, dos se cargaron en la tarjeta (110,47 € - PES*ONLYSHOPPING - XIAMEN + 129,98 € - **** – HAGEN GERMANY) y dos en la cuenta corriente porque el saldo de la tarjeta estaba excedido (159,98 € - LA REDOUTE - BARCELONA + 190,00 € - **** – AMSTERDAM) Hice la denuncia en la policía y la consiguiente reclamación en la sucursal (todo ello por indicación del banco). Con fecha 31/5 se me hizo un abono del cargo de 190,00 € (uno de los dos realizados en la cuenta por el excedido de la tarjeta), del resto no sé nada. Son 400 € que no me sobran. He preguntado al banco si hay algún seguro o algo para agilizar la devolución de estos importes pero me dicen que lo estudian y me contestarán, pero hace dos meses y no se nada. ¿Sabéis si puedo hacer algo para agilizar el tema? Muchísimas gracias.
Buenos días, Susana.
Desafortunademente, no conocemos ninguna forma que permita agilizar este proceso. Por tanto, lo más indicado en estos casos es que te vuelvas a poner en contacto con tu entidad para tratar de que te den una respuesta y una solución a tu problema.
Un saludo.