Veo con desolación que esto no lo para Vodafone a pesar de todas las quejas, soy un afectado mas, ayer dia 7 de diciembre a las 10 de la mañana me mandan dos mensajes comunicándome que me he suscrito a Vip club y Kids Planet, y por supuesto que les tengo que abonar 4,5€ a la semana. Puesto en contacto con Vodafone me dicen que no me pasaran cargo por esto... pero no lo tengo todavía claro hasta que me llegue la factura en todo caso hare lo que dice Alberto y a ver que pasa.

Buenas tardes,,otro más que se une ,,me acaba de llegar mi factura Vodafone con 23 euros de mas, supuestamente twistbox ,una página pornográfica..que clase de **** es esta???..que puedo hacer ??.. gracias

Mirad los sms. Me he vuelto loco hasta que he encontrado un sms de vodafone. A las 8:30 de la mañana suscripción a una página porno. Otro día a las 9 suscripción a kids Planet... Más no os vale ir revisando las facturas.

Hola me llamo Jose Antonio Curiel, a mi tambien me han cargado este mes pagos a terceros 4 semanas a 4,5 eur mas iva.

He llamado a Vodafon y lo primero que han hecho es dar de baja el servicio de pagos a terceros para que ninguna otra empresa de estas fantasmas, pueda hacer ningún cargo mas a mi linea de teléfono.

Y lo segundo ha sido tramitarme la devolución en mi próxima factura del importe cobrado este mes, total 18 eur.

Por mi parte estoy muy contento con Vodafon España.

Mandar e-mail a

****

En asunto

BAJA NÚMERO XXXXXXXX

Luego explicar:

Desearia dar baja la suscripción de TWISTBOX VIP CLUB en el numero XXXXXXXX

Con eso yo lo he conseguido, no lo dudéis

Un abrazo

Pregunta similar: Cobros a terceros ilegales de vodafone

Hola Vodafone,  todo empezó cuando en el recibo de octubre llega 30€ por encima de lo normal, llamo para reclamar y me dicen que son pagos a terceros  de una web de juegos en la cual no conocía hasta ese momento (twistbox) como no estoy seguro pago y dejo claro que no quiero que realicen más cobros a terceros  me dan un número para que llame para quitar la suscripción de dicha web, llame y me di de baja luego el mes siguiente 30€ más por lo mismo llamo de nuevo y me dicen que en la próxima factura me descuentan 30€ y que ya esta resuelto, pero no fue así  hoy 15 de enero siguen llegando mensajes de Vodafone con un código y me siguen cobrando , es como que solo yo veo que usan mi cuenta y Vodafone no hace más  que cobrar y no cuida a sus clientes ya les dije que si persiste por 5to mes pondré esto en manos de mis gestores porque me dan un número que ni cojen y el twistbox nadie lo encuentra y no es posible contactar con ellos, se que no soy el único pero a Vodafone les da igual a pesas de que tengo casi 5 años como cliente así me pagan, gracia 

Soy José otra vez, como suponía en mi comentario de hace un mes, Vodafone me ha cargado el importe de 4,50€ a pesar de que en dos ocasiones me prometieron que no me cobrarían o bien me lo devolverían en la siguiente factura.

Ninguna de las dos cosas ha sucedido, me cargaron el importe en la factura de diciembre y en enero no lo devuelven y además me cobran una rellamada , ósea 50 céntimos de euro, pagos ambos que no he autorizado.

El servicio telefónico de Vodafone me comunica, el pasado día 25 de enero, que no me lo devuelven, porque que me di de alta en Hbo, con la oferta de dos meses y obligan a activar los pagos a terceros y entre el alta y la baja me colaron la suscripción esa. 

¡Ya es extraño!, que todos los que estamos aquí, hayamos pulsado el mismo botón... para dar de alta esa suscripción....

citando a ANGEL ANTONIO MARTINEZ Mandar e-mail a **** En asunto BAJA NÚMERO XXXXXXXX Luego explicar: Desearia dar baja la suscripción de TWI...

A que correo has reclamado ? 

No lo puedo ver..

Gracias

Soy otro afectado más de los pagos a terceros de twistbox y kids Planet, alguien a podido solucionar algo con Vodafone? Yo sigo discutiendo con ellos ya desde hace varias semanas y siguen sin solucionarme nada, me dicen que kids Planet es una aplicación q me he descargado y me he suscrito y obviamente sabría yo si me he descargado algo y me hubiera suscrito y respecto a twistbox me han dado este número de teléfono para llamar y cancelar la suscripción el ****

Pregunta similar: Vodafone penalizacion

Llevaba muchos años con Vodafone ,ñ, no, desde que estaba soltera . Me hacen una oferta de fidelización. Nadie me dice q si me voy antes de marzo , un mes antes, he de pagar 244 euros. He devuelto la factura Hoy me llaman de asesoría jurídica y me dicen q pago en 48 horas o me embargan. Les digo que ese DNI no es mío y me dicen q me avisan de usurpación, xq estoy siendo grabada y reconozco que lo sabía y acepte. El DNI es dei padre y el nombre mío. Mi padre tiene 76 años. Me han dicho q busque un abogado. No me mandan la grabación donde supuestamente acepte ese descuento ni lo explican... Pago? Es indignante.

Pues yo también he picado ,vaya **** que asco de empresas  y de compañías todas igual de malas ,sin escrúpulos, que felices estábamos sin los móviles.

He enviado el correo a support-es@twistbox.com cuanto tardan en cursar la baja?

por qué, aunque te des de baja del pago a 3ºs ,si no lo haces de los **** estos no vamos a conseguir nada,como comenta Alberto yo ya he enviado el email.

Gracias

Buenas, necesito saber cómo puedo **** a twistbox ya que todo lo que he pagado de más durante 6 meses Vodafone no se hace cargo. alguien que pueda orientarme por favor? gracias 

Hola buenas noches , llevan 3 meses haciéndome 5 cobros de 4,50 en mi factura por parte de twistbox en mi factura de Vodafone el mes pasado llame y me cancelaron mis pagos a terceros y en la app igual !! Mi sorpresa es que este mes me ha vuelto a llegar 4 cobros de 4,50 esto ya no puedo pasarlo necesito saber donde puedo reclamar mi dinero o hacer algo contra este robo por favor 

citando a Samuel Hola buenas noches , llevan 3 meses haciéndome 5 cobros de 4,50 en mi factura por parte de twistbox en mi factura de Vodafone el mes pasado llame y...

Hola, Samuel:

Lo primero que te aconsejo es que prestes atención al periodo de facturación y a la fecha en que te confirmaron la baja de esos servicios de Twitbox. Te cuento por qué: los servicios de telefonía se facturan a mes vencido. Por tanto, es posible que los cargos que aparecen ahora en tu factura correspondan a un periodo anterior a la baja de dichos servicios.

Por ejemplo, si has pedido la baja el 15 de agosto, pero tu periodo de facturación va del 1 al 30 de agosto, es normal que en esta nueva factura haya algunos cargos anteriores al 15.

Aun así, si tú no has contratado esos servicios y consideras que el cargo no corresponde, puedes acercarte a una oficina Vodafone para hacer la reclamación, o bien, dirigirte a los centros de atención al consumidor.

¡Espero haberte ayudado!

Saludos,

Paula