El banco me sigue obligando a contratar los seguros
El banco me sigue obligando a contratar los seguros
ResponderHola de nuevo, Después de enviar a la aseguradora adeslas toda la documentación para que me tramitarán la baja de los seguros y decirme que han de ser anulados desde La Oficina donde se curso he de decir que la visita a La Oficina me siguen tratando como si no estuviera al corriente de que los seguros no son obligatorios. Fui y di todo en mano me sellaron las copias de la anulación pero me insisten en que es obligatorio mínimo un año! Estoy harto de mentiras! Me aconsejáis ir directamente a tribunales o hay alguna manera más directa de que se den cuenta que voy enserio ( una reclamación al banco , carta al director...etc. Gracias de antemano y un saludo
Hola, Norton M.
Para resolver tu problema puedes concertar una cita con el director de tu oficina bancaria y exponerle tu situación. Si no llegáis a un acuerdo, tienes la opción de interponer una reclamación a través del Servicio de Atención al Cliente de la entidad y, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, puedes elevar tu queja al Banco de España.
En nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" encontrarás todos los pasos a seguir.
Un saludo.
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Yo, como mediadora de seguros, te aconsejo que envíes una carta certificada a través de correos a la central con 1 mes de antelación solicitando la anulación de la póliza y adjuntando una fotocopia del DNI.
Con dicha carta certificada, consta en papel que deseas dar de baja tu seguro.
Un saludo