Compra desconocida en mi tarjeta de crédito (Banco Sabadell)
Compra desconocida en mi tarjeta de crédito (Banco Sabadell)
ResponderBuenos días, Estaba consultando mi saldo y vi una compra con tarjeta que no reconozco, en el concepto pone SAMMY-(ciudad donde vivo), y no tengo ni ideo que es eso. El cargo es por valor de 18,98€ y supuestamente fue realizado día 3 (F.valor día 6).
Últimamente he realizado unas compras por internet con tarjéta de crédito, pero esta compra no me suena a nada. La única compra que realizé el día 3 (en realidad es del día anterior, con f.valor día 4) fue de algo que me costó 19,99$. Este gasto me aparece en saldo correctamente (17,51€) junto con comisíon de 0,53€. Estuve en el banco el jueves intentado explicar que este gasto de valor 18,98€ no me suena absolutamente, pero lo único que me ha indicado la empleada del banco es que puedo bloquear mi tarjeta denunciando un fraude, pero que ella duda que sea un frauda ya que la cantidad es muy pequeña y mejor que me lo piense detenidamente antes de bloquearla.
Tampoco estoy seguro de que se trata de un fraude (es un único gasto, y como he indicado antes, de apenas 20€) pero no puedo dejarlo el asunto así sin más, por la seguridad y mi tranquilidad, más que por ese dinero. Quiero saber donde ha ido ese dinero exactamente, a que empresa, a cambio de que exactamente, un, por así decirlo, justificante de la campra. ¿Qué puedo hacer, que me aconsejan? ¿Creen que se puede tratar de un fraude?
Gracias por toda ayuda, lo agradezco
Buenos días, Bobek90.
Lo que puedes hacer es preguntar por el origen de esa compra específicamente en la entidad, para que te puedan dar más información; en principio no debería haber ningún problema y seguramente te podrán ofrecer más datos sobre qué tienda o empresa te cobró dicha compra.
Si sigues sin localizar el origen de esa compra y no te aporta seguridad, siempre puedes cancelar tu tarjeta y pedir un duplicado. Aunque entrañe más papeleo, siempre será más seguro y evitarás malas sorpresas.
Un saludo.
Buenos días,
Entiendo tu preocupación por ese cargo no reconocido en tu tarjeta. Es importante abordar este tipo de situaciones con cautela para asegurar la seguridad de tus finanzas. Si ya has visitado tu banco y te han sugerido la posibilidad de bloquear la tarjeta, es una medida prudente considerando la posibilidad de fraude, aunque el monto sea relativamente pequeño.
Te recomendaría seguir los siguientes pasos:
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Contactar directamente con la entidad bancaria: Solicita a tu banco que te proporcionen detalles específicos sobre la transacción. Pide que te indiquen a qué empresa corresponde el cargo de 18,98€ y qué bien o servicio se adquirió. De esta manera podrás verificar si es una compra legítima o potencialmente fraudulenta.
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Revisar tus movimientos: Verifica nuevamente todos los movimientos de tu cuenta para asegurarte de que no haya otros cargos sospechosos. A veces los nombres comerciales en los estados de cuenta pueden ser confusos y no coincidir directamente con el nombre que esperas.
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Considerar la opción de bloquear la tarjeta: Aunque la empleada del banco mencionó que el monto es pequeño, es crucial priorizar la seguridad. Si aún tienes dudas sobre la legitimidad del cargo, bloquear temporalmente la tarjeta podría prevenir problemas mayores.
Además, te sugiero consultar con el servicio de atención al cliente de tu banco para obtener asistencia específica y detallada. Ellos pueden ofrecerte información precisa sobre el procedimiento a seguir y ayudarte a resolver este inconveniente de manera efectiva.
Si no sabes a que numero llamar mira en ****
Espero que esta situación se resuelva pronto y encuentres la claridad que buscas respecto a ese cargo no reconocido.
Saludos cordiales.