Hola Tengo una hipoteca con CCM desde el 2007, con clausula suelo, sin oferta vinculante y claramente abusiva e ilegal. Estamos incluidos en la macrodemanda. CCM no se presta a conversación ni negociacion alguna, y han rechazado cualquier reclamación con la excusa de que estamos en la macrodemanda. Siguen sin devolver absolutamente nada pero, ni siquiera, nos quitan el suelo, por lo que seguimos pagando el doble de lo que debemos pagar. Nuestro última reclamación hace menos de 1 mes de su respuesta. Esperar a la demanda puede alargarse mucho, al menos queremos que dejen de cobrarnos la clausula, que podemos hacer??
Hola, Jemims.
Si tu banco rechaza tu petición para resolver el conflicto por la vía extrajudicial, se entiende que este proceso se da por concluida y que, por lo tanto, tendrás que esperar a la resolución judicial para cobrar lo pagado de más por el suelo hipotecario.
Por el otro lado, como parece que tu entidad no está dispuesta ni siquiera a negociar la eliminación de la cláusula suelo, puedes tratar de subrogar la hipoteca (cambiarla de banco) para modificar ese aspecto del contrato y eliminar el tope mínimo del interés. En el siguiente enlace puedes consultar qué entidades conceden las mejores hipotecas para subrogación.
Un saludo.
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