Hola quería comentaros la odisea en la que me encuentro! Resulta que tuve que hacer la hipoteca con La Caixa dado que la información de los contras como obligar a tener seguros de vida yo y mi mujer y seguro del hogar. De esta mala práctica por no decir otra cosa solo se me informó cuando ya tenía dado unos 6.000 como arras! Como os lo explico porque si lo hubiera sabido antes me hubiera cambiado de banco. Pues como ya me vi atrapado hice los seguros que los de vida eran una barbaridad ya que me obligaban a que fuera a 10 años y el seguro del hogar a 3 años! En la firma pregunte al notaría si la hipoteca tenía alguna cláusula o letra pequeña al respecto de seguros y demás! Yo pedí una copia simple al notario 3 días antes para ver si ponía algo raro de vinculación de seguros y demás pero realmente no ponía nada! Pues bien fui a correos a la semana de la firma y envié un burofax premium con el cual me comentaron que me serviría como prueba ante un posible juicio. Pues bien me retornaron el seguro del hogar pero no los de vida ! Llame para ver el motivo y me dicen que tengo que ir a La Oficina donde se contrataron , pues bien hoy me levanto sorprendido porque me vuelven a girar un seguro del hogar con otro número de póliza diferente y haciendo movimientos de cuenta a cuenta porque el recibo que me pasan hoy del seguro del hogar es más caro que el que en su día me hicieron ! Lo realmente preocupante es que sin mi permiso y sin mi firma ni la de mi mujer han hecho un seguro del hogar de manera fraudulenta y ****! Como es lógico hice una queja a atención al cliente y ellos llamaron a mi oficina para ver que era lo que había pasado. Intenté ir a otra oficina de La Caixa a cambiar mis cuentas y me lo denegaron porque según ellos tengo que permanecer en la misma oficina unos cuantos meses. Viendo esta situación tan alarmante pido una hoja de reclamaciones donde explico todo lo sucedido y voy a mi oficina y entregó la documentación en mano de mi renuncia a los seguros que envié con burofax a adeslas y pido que me digan quién autorizó hacerme un seguro sin mi consentimiento y de manera fraudulenta y sin firmar. Lo segundo indicó quien ha hecho ese movimiento de cuentas sin mi permiso y que nadie me informó que se estaba realizando un nuevo seguro! Pues bien dicen que ha sido alguien que casualmente no está en La Oficina y que era su obligación hacer otro seguro del hogar porque por ley tengo que estar con ellos 1 año. Le digo que lo anulen y me dicen que no pueden . Le enseño la reclamación que voy a poner ya escrita y justo en ese momento me dice.... Un momento que miro a ver si me autorizan .....pues bien si que lo han anulado y me dicen que me reúna con el director para intentar al menos tener el seguro del hogar aunque sea 1 año. Realmente con gente que me ha **** y engañado no me apetece estar! Quiero presentar un seguro del hogar por mi cuenta y quiero que me devuelvan los seguros de vida porque ya he mirado todo esto con una compañía de seguros y está todo más completo y mejores condiciones! Ahora lo que el siguiente paso del banco no sé cuál será y que historia me van a contar para asustarme, pero voy a hacer todo lo posible para sacar estos seguros que son un **** a cara descubierta! Si alguien sabe como puedo hacer mi defensa más contundente lo agradecería! Un saludo y gracias de antemano!
Hola norton, la caixa no puede obligarte a tener los seguros con ellos, los puedes contratar con quien quieras... Lo único que pueden hacerte si contratas los seguros con otras compañías es subirte el interés, pero ya está.
GESTORES DELA CAIXABuenos días, Tengo que comunicarte que Segurcaixa nos confirma que la vigencia del seguro de hogar nos impide cancelarlo hasta su vencimiento anual, en octubre del 2021. La cancelación o no renovación se ha de comunicar con un mes de antelación.Como sugerencia, para evitar la duplicidad del gasto, puedes solicitar el desestimiento de la póliza contratada con Mapfre, para lo que cuentas con un mes desde su contratación.Saludos. CONTESTACION DEL CLIENTE Ok¡¡ Gracias por la caixa por seguir **** a los clientes. Me suben el seguro un 100% sin avisar, me pasan el recibo cada mes cosa que antes era de un solo pago. Ya sabes que el que roba a un ladron tiene 100 años de perdon Seguimos robandonos. Saludos. CONTESTACION DEL CLIENTE Seguire con mapfre, ya me da igual pagar por dos sitios, Segur caixa es una pena, mala atencion al cliente, mandan operarios que no hacen bien su trabajo, para una simple tuberia tardaron dos semanas para arreglar la averia, con las consecuencias de perdidas de agua. Tube que pagar a la compañia de aguas 680€ por vuestra mala gestion de reparaciones. Abriendo mas partes de los debidos y facturando lo operarios 711€ por una simple rotura de agua. Conclusion del cliente: le suben el recibo del seguro al cliente por vuestra mala gestion. Pasare toda vuestra mala gestion por los foros y que los clientes lo entiendan. Ya se que todo esto a vosotros os importa una ****. Perdon por ser tan grotesco pero me gusta ser claro.SEGUR CAIXA MALA COMPAÑIA
Pregunta similar: Seguro de vida ligado a hipoteca con Caixabank no renovado automáticamente
Buenos días
Mi consulta está relacionada con un seguro de vida ligado a una hipoteca procedente de Bankia que en noviembre pasado asimiló VidaCaixa Vida Libre 3 Anual Renovable.
La hipoteca sigue vigente y en la escritura de la hipoteca esta quedaba condicionada a la existencia de un seguro de vida durante la duración del contrato hipotecario.
Hemos recibido una notificación de la aseguradora diciendo que el seguro finalizó el 31 de diciembre de 2022 y que no ha sido renovado.
No entiendo por qué no se ha renovado el seguro de vida automáticamente si es lo que ha venido sucediendo desde la firma de la hipoteca.
Estoy intentando ponerme en contacto con mi oficina, pero hasta ahora ha sido imposible.
¿Es legal no renovar un seguro de vida por parte de la aseguradora y sin advertirlo con anterioridad al asegurado?
Gracias por su atención.
PCandel
Hola, candelperez.
Por lo que nos cuentas, entendemos que el seguro se prorrogaba año tras año. Si es así, si la aseguradora no deseaba renovar el seguro por un año más, estaba obligada a comunicártelo al menos dos meses antes de la fecha de vencimiento del seguro.
Ahora bien, como tu hipoteca era de Bankia, es posible que la aseguradora no haya renovado el seguro automáticamente por algún error a la hora de gestionar tus datos. Nuestro consejo, por lo tanto, es que contactes directamente con la aseguradora (no con el banco) para pedir las explicaciones pertinentes.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Buenos días tengo el seguro del coche a todo riesgo total en CaixaBank hace un mes tuve un pequeño siniestro y para poder sacarlo del taller lo he tenido que pagar yo e incluso el coche de sustitución lo he pagado yo solo hacen que ponerme excusas porque tienen todo el papeleo desde el primer día e incluso le entrego toda la documentación en mi sucursal de caixabank al subdirector aún así siguen poniendo excusa de que no tienen el papeleo yo lo que nunca he visto en un seguro a todo riesgo total que el cliente tenga que pagar el siniestro y el coche de sustitución por un papeleo que ya se le entregó desde el primer día pero aparte en tu seguro te entra una responsabilidad de asistencia jurídica la cual nadie hace nada el caso es que todo lo he tenido que pagar yo y eso es injusto que estés pagando toda la vida un seguro a todo riesgo y por uno que he tenido y pequeño en toda mi vida tengas que pagarlo yo llevo como pagando el seguro en man Caixa del coche unos entre siete y diez años y es el primer siniestro pero sigo sin entender a ver si alguien me lo puede explicar como pagas un seguro a todo riesgo total y sea el cliente el que tenga que pagar el siniestro para poder sacarlo del taller y el coche de sustitución y encima me han dejado cosas sin arreglar como no entiendo mi situación a ver si alguien me puede contestar a esta situación cuando llevo en la Caixa toda la vida con ellos con todos mis seguros de coche de viviendas seguros de vida y me pasa un pequeño siniestro con mi coche a todo riesgo total y lo tengo que pagar yo y el coche de sustitución también ruego que alguien me explique esta situación porque no la entiendo gracias un cordial saludo
Si hijo si!! Son unos **** legales!
Y no te digo q tipo d seguro es!
Los manitas q tienen no saben ni poner un enchufe!
Mi mujer le tuvo q decir a uno el otro día como se ponía una lámpara!
Por no decir a uno tuerto q me enviaron q me puso los tornillos n la pared torcidos!
Una lástima d q contraten gente x 2 duros para ganar mas ellos!
Al cliente q le den x donde les quepa!!
No tienen vergüenza!
Pideroso caballero es don dinero!!
Ah si tienes pasta te hacen la OLA cuidando vas a la oficina!
Sino ya sabes lo q hay!!