Hola Marnie,
Podemos entender tu pregunta desde dos puntos de vista.
Si te refieres a si es posible reclamar los conceptos que indicas, te podemos adelantar que sólo puedes aspirar a conseguir la devolución de la cláusula suelo (en el caso de falta de transparencia) y los gastos constitución de hipoteca. Aquí hay que aclarar que lo que se conoce como comisión de apertura es perfectamente legal y no reclamable. En el anterior enlace sobre gastos de constitución de hipoteca puedes conocer cuáles gastos puedes llegar a recuperar.
Respecto a cómo se reclaman, para la cláusula suelo puedes acogerte al Real Decreto-Ley 1/2017 presentando una reclamación en tu entidad.
Después, puedes descargar nuestra guía para la devolución de gastos de constitución de hipoteca para intentar la devolución de estos últimos gastos.
Suerte y un saludo.