oferta de liberbank para quitar clausula suelo
oferta de liberbank para quitar clausula suelo
ResponderHola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para pedirles consejo. En el dia de hoy me he reunido con la subdirectora de mi sucursal de liberbank ya que me cito para hablar de la clausula suelo. Hace unos meses les solicite que se me quitara la clausula suelo y se me devolviera lo cobrado de mas desde la firma de la hipoteca acogiéndome al decreto que firmo el gobierno a principios de año. En la reunión me ha comunicado que tras estudiar mi hipoteca ellos ven que la clausula suelo que tengo (4%) es transparente por lo tanto no tendrían por que quiáarmela ni devolverme nada, Pero que en deferencia a mi como cliente me hacían la siguiente oferta: me quitaban la clausula suelo y me amortizaban 4000 euros de lo que me queda por pagar. Yo los calculos que había echo con las calculadoras online que hay me salia que había pagado de mas unos 5700 euros mas los intereses legales establecidos , quedándose esta cifra en unos 6700 euros. Mi duda es la siguiente: si yo rechazo la oferta que me han dado ya me tengo que ir a la vía judicial?, o ellos usan esto para ver si aceptamos y si no aceptamos te lanzan otra oferta algo mejor para no acabar en juicio. gracias
Hola Helper,
Ambas respuestas son correctas. Lo que cabría preguntarse realmente es si tu entidad tiene muy claro que su cláusula suelo es transparente, por qué quieren ofrecerte 4.000 euros. Si te consta que no hubo transparencia en la inclusión del suelo en tu contrato.
Para saberlo puedes consultar este enlace sobre cláusula suelo en el apartado llamado "¿Cuándo y cómo puedo denunciarlo?". Finalmente, sí, en caso de no estar de acuerdo con el trato que te propone tu banco, puedes elevar la reclamación al Banco de España, aunque su fallo no obliga a nada a la entidad, quedando como paso final la demanda judicial (con el riesgo de que el tribunal de la razón al banco y te toque pagar las costas del juicio).
Suerte y un saludo.