Soy cliente de Esferaluz desde el 24 de Mayo (Endesa me dio de baja el 23) y hasta hoy no he recibido ni factura, ni contrato, ni comunicación alguna. He intentado ponerme en comunicación con ellos por teléfono, normalmente sus líneas están ocupadas con respuesta robotizada de que ellos ya llamarán, y cuando cogen el teléfono, que ha sido en dos ocasiones la amabilidad ha rebosado por el auricular, pero el resultado . . . todavía lo espero, y todo esto que pasa fue por un cambio de compañía propiciado y recomendado por la OCU, de la que no tengo noticias que se haya preocupado por el tema, y por lo que se intuye en este foro es preocupante.

No os paséis a Esfera Luz, es una compañía pésima, no cogen el teléfono, no hay atención al cliente, no contestan a los e-mails....... yo también llevo 4 meses pidiéndoles las facturas y nada de nada......ayer me cambié.

Fortuluz son unos ****, un mes de agosto que no estoy en casa me quieren cobrar 220€ de factura, les reclamo y ni caso y a los dos años me la reclaman, ****

Juana, Paquita, Raquel... Señores de Fortuluz, se os ve el plumero. En vez de perder el tiempo escribiendo mensajes falsos, arreglen sus problemas internos.

Esfera Luz es una empresa poco seria. Yo llevo varios meses reclamando la devolución del dinero adelantado en un contrato con cuota fija y no hacen más que marearme, que si el de contabilidad estaba de vacaciones, que traslado la queja a otro departamento... Etc. Lo barato sale caro

yo voy a poner número de incidencia con esfera luz para que veáis que es cierto ****

El tema es que con el contrato de regularizar a final de año son unos **** desde el inicio del contrato hasta la baja, 16 de Enero del 2020,  tengo un saldo a mi favor de 77,39 € (pagado de más por tarifa plana respecto al consumo). Después de reclamárselo en muchas ocasiones todavía en Abril no me lo han devuelto.

Es más  me giraron recibos en Febrero y Marzo que me los contabilizan como devueltos. Que efectivamente devolví porque no me los deberían haber girado pues la baja fue en enero y a mi nueva compañía ya le pagué Febrero y Marzo.

El caso está en consumo.

Esfera luz es una compañía realmente ineficaz y os recomiendo que no la useis.

Hace un año que me dí de baja por cambio de domicilio. A día de hoy todavía me siguen mandando facturas e intentando cargarlas en mi cuenta. Les he mandado cientos de correos de todas las formas, primero dándoles explicaciones y luego amenazándoles con denunciarles. A algunos me han respondido diciendo que estaba solucionado y al poco tiempo, otro correo con otra factura o un cargo en mi cuenta. Tengo que estar revisando mi cuenta cada poco tiempo para devolver sus recibos.

Ya no sé que hacer. Son una auténtica pesadilla y unos verdaderos inútiles. Estoy pensando ir a la policía a denunciarles a ver si consigo que me dejen en paz.

He tenido contrato con Esfera luz 3 meses (4 meses y me han facturado 3 meses) y nunca han cumplido el contrato establecido. Contraté la modalidad DIA/NOCHE (PUNTA/VALLE). Con la distribuidora tenía la modalidad de tarifa única. Me dijeron que ellos se encargaban de gestionar todos los cambios (comercializadora y modalidad) con la distribuidora. Las 3 facturas me las han facturado con la modalidad PUNTA (la más cara de las 3). Tras varias reclamaciones todavía no se ha solucionado. He cambiado a Bonpreuesclat Energía la misma modalidad D/N. Al ver que con la distribuidora tenia tarifa única me avisaron les dije que si podían realizar la gestión de cambio a D/N, me dijeron que si y al día siguiente me notificaron que ya estaba realizado el cambio. A partir de este momento, he detectado que el contador a empezado a realizar la discriminación horaria. He reclamado a Esfera el abono de la diferencia y estoy esperando respuesta. NO SE SI ESTA EXPERIENCIA LES PUEDE AYUDAR A DECIDIR CUAL ES LA COMERCIALIZADORA MÁS IDÓNEA.

Yo hace 4 años que me fui de fortuluz, menudos ****, me mandan una factura de 230€ en el mes de agosto, que apenas estuve en casa, la reclamo me dicen que hicieron una facturación estimada,digo pues hagan la estimada y se la pago, porque yo me negué a pagar, a los 6 meses me encuentro un proceso monitorio por esa factura, asi se las gastan, no te hacen ni. así van directamente al juzgado , mucho cuidado con ellos 

citando a Marta FV Esfera luz es una compañía realmente ineficaz y os recomiendo que no la useis. Hace un año que me dí de baja por cambio de domicilio. A día...

Sfera luz? Una mala experiencia. Es una empresa de desastre que no te solucionan nada. Ya estoy 10 días para que me manden una factura y lo único que saben decirme esque no la tienen. Pero claro primero me pasan el pago y después la factura. Tontos no son. Pero incompetentes son un rato

Hola te hablo tras mi experiencia,son unos **** me han cortado la luz por simplemente 12,95€ que se me pasó pagarla pero las siguientes están pagadas y me cortaron la luz sin avisar sin llamarme nada y encima llamo y me dicen q se han equivocado y me han cortado la luz dos días antes de la fecha no recomiendo Fortuluz son unos ****, me e pasado a Endesa y la verdad q estoy súper encantada y encima pago menos y me han regalado 1 mes y medio de luz gratis . Un saludo y suerte . No recomiendo Fortuluz son unos ****