Hice una portabilidad de yoigo a jazztel, hasta ahi todo correcto ya que entre operadoras hacen todos los tramites, me llamaron de yoigo para una contraoferta pero no la acepté, ahora me han cobrado el mes entero en yoigo en lugar de la parte proporcional de los dias que estuve con yoigo, he devuelto el recibo a la espera que me cobren solo los 10 dias que estuve con yoigo, es correcto o tengo que hacer alguna gestion mas ? Gracias.
Hola, Aortegac:
Es raro que Yoigo te haya cobrado por todo un mes si solo has estado 10 días. ¿Es posible que coincida el ciclo de facturación?
La verdad es que nosotros no te hubiéramos aconsejado devolver el recibo; sino hablar con ellos y poner una reclamación formal para que no te puedan poner en una lista de morosos. Dicho esto, lo único que puedes hacer es ponerte en contacto con ellos para explicar tu caso y mostrar la voluntad de pagar lo que corresponde.
Un saludo.
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