En el año 2005 firmé una hipoteca con La Caixa (ahora Caixabank) que cancelé en el año 2012. Quiero solicitar la devolución de claúsula suelo (imagino que la tenía, pero no lo puedo asegurar sin la escritura) y de los gastos de dicha hipoteca y me encuentro que no tengo ni la escritura ni los justificantes de los gastos. Sólo tengo los justificantes de pago de dicha hipoteca, donde se ve el importe de dicha hipoteca y el importe ingresado en mi cuenta por dicha entidad, no se si la diferencia entre las dos cantidades se corresponde al total de gastos de tasación, notario e impuestos, puedo imaginarlo pero como ya digo no tengo ni he tenido esos justificantes en mi poder. He contactado con el notario que hizo dicha escritura y me dice que siempre le da a la entidad una copia para que sea dicha entidad quien se la entregue al cliente junto con las facturas de los gastos. En mi caso no ha sido así, ya le digo que no tengo nada en mi poder. He dirigido un escrito al Sevicio de Atención al Cliente de la entidad solicitando escritura y facturas, ya que de entrada me parece absurdo pagar dos veces por lo mismo, ya he pagado por dicha escritura y gastos en el momento de firmarla. No creo que me la vayan a facilitar si no lo han hecho en su momento. Tengo varias preguntas sobre el tema. Por un lado si no me lo facilitan, puedo hacer que el Banco de España medie para que lo haga, ya que ha incurrido en mala praxis. Por otro, en caso de que no consiga nada, dónde puedo conseguir las facturas de los gastos derivados de dicha escritura de hipoteca. Anticipo mis gracias.