quiero saber si me an hecho una transferencia
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Hola, Reme:
Una transferencia ordinaria tarda un día hábil en llegar si se ordena antes de la hora de corte. Si se ordena después, tarda dos. Cada banco tiene sus propias horas de corte, pero, por lo general, la última suele ser por la tarde. Las horas de corte y el hecho de que los días inhábiles no cuenten hacen que una transferencia pueda tardar más de 48 horas.
Por ejemplo, si haces una transferencia un lunes a primera hora, lo más probable es que llegue el martes. Pero si la haces el lunes por la noche, seguramente llegará el miércoles. Por otra parte, si la haces un jueves por la noche, seguramente el dinero no llegará hasta el lunes, ya que la transferencia se ejecutará el viernes y no llegará hasta el siguiente día hábil (el lunes). Es el procedimiento habitual y se ajusta a los tiempos que establece la normativa actual.
Si quieres, puedes poner una reclamación al servicio de atención al cliente de tu banco, pero antes comprueba si realmente se han saltado la normativa, porque es muy habitual que una transferencia tarde más de 48 horas.
Saludos.
Hola, Almudena:
Las transferencias internacionales pueden tardar varios días en llegar a su destino. Y si la cuenta del beneficiario está bloqueada, imaginamos que aún se retrasará más. Te recomendamos que contactes con el banco de Mali para que te explique cuánto tardará, cómo afecta el hecho de que la cuenta esté bloqueada y cuál es la normativa en ese país.
Saludos.
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