Buenos días, Trim.

En principio, no te pueden obligar a contratar un seguro con un préstamo personal, por lo menos, no uno emitido por el propio banco, y, menos aún, si no aparece explícito en el contrato.

Si consideras que debes realizar una reclamación oficial por escrito, es importante que antes de hacerlo, te informes sobre las consecuencias que esto puede acarrear, ya que cabe la posibilidad de que la entidad aumente el tipo de interés del crédito.

Espero haberte ayudado y cualquier otra consulta que tengas, no dudes en comunicárnoslo.

Un saludo.

Pero el seguro de vida doble me parece una completa **** ya que los dos seguros de protección de pago es para una misma cantidad,para el mismo préstamo. Uno sólo ya avala este montante de defunción de uno de los cónyuges. Además ¿de verdad pueden modificar las cláusulas y subirme los intereses si ellos y yo ya firme el contrato sin conformidad?

Buenos días, Trim.

Al firmar el contrato del préstamo personal, estabas aprobando lo que aparecía en él. Sin embargo, si ahora no estás de acuerdo, lo mejor es que te pongas en contacto con la entidad y consultes qué opciones tienes y qué ocurre si te das de baja en los seguros.

Un saludo.

Compre un cohe y el concesionario me dijo ke la cuota me subiria unos 155€. Y ahora resulta ke con el seguro me sube 180. Esto no se me dijo ke puedo hacer. Gracias

citando a Jorge Burgos cascajosa Compre un cohe y el concesionario me dijo ke la cuota me subiria unos 155€. Y ahora resulta ke con el seguro me sube 180. Esto no se me dijo ke pue...

Si ya has firmado el contrato, se entiende que lo has leído y estabas de acuerdo con todas las cláusulas que aparecían (incluyendo la contratación del seguro), por lo que será complicado eliminar el seguro.

Lo mejor es leer el contrato para averiguar durante cuánto tiempo debes tenerlo contratado o si se puede cancelar sin ningún tipo de penalización para eliminarlo y dejar de pagar o, si estás dentro del plazo, aplicar el derecho de desistimiento del seguro para cancelar su contratación.

No obstante, si consideras que la entidad no te informó debidamente ni te especificó de las vinculaciones que tenía el crédito, puedes poner una reclamación. En esta guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" podrás conocer los pasos y la documentación necesaria para hacerlo.

¡Un saludo!

Hola yo tengo pensado cancelar un préstamo con cetelem y e llamado a la aseguradora (Cardif) y me han dicho que tengo que enviar una documentación que me pedirán en cetelem. Alguien sabe que documentación piden y cuanto tardan en ingresarte la parte no consumida? Gracias

citando a Gerard Hola yo tengo pensado cancelar un préstamo con cetelem y e llamado a la aseguradora (Cardif) y me han dicho que tengo que enviar una documentación...

Lo más probable es que te soliciten tu DNI, el contrato del préstamo y el certificado de deuda cero, la cual indica que has terminado de pagar el crédito. De todas maneras, es aconsejable que te pongas en contacto con Cetelem para asegurarte de qué documentación te pedirán exactamente.

¡Un saludo!

En principio toda esa documentación la tienen que tener ellos (Cetelem), porque segun me dijo la aseguradora (Cardif) tenia que enviar la documentación a Cetelem y ellos se lo envían a Cardif.

También tengo previsto cancelar un préstamo que tengo con Cetelem esta semana y lo contrate hace 11 meses. E llamado varias veces y unos me dicen que tiene un 1% de penalización y otros que no. El ultimo chico me dijo que tenia penalización y me envío un SMS con un numero de cuenta donde tengo que hacer el ingreso poniendo mi DNI y la cantidad a ingresar, pero en esa cantidad no es la cantidad con la penalización ya que es justo lo que debo. Que hago? Vuelvo a llamar o ingreso lo que pone en el SMS?

citando a Gerard En principio toda esa documentación la tienen que tener ellos (Cetelem), porque segun me dijo la aseguradora (Cardif) tenia que enviar la documenta...

No entendemos muy bien por qué vas a cancelar el préstamo a través de Cardif cuando puedes hacerlo directamente a través de Cetelem. Es aconsejable siempre evitar intermediarios y, si ya tienes tu préstamo con Cetelem, ponerte directamente en contacto con la entidad en vez de con la aseguradora para realizar la cancelación.

Los préstamos de Cetelem suelen tener una comisión por cancelar el préstamo antes de tiempo que será del 1% si el tiempo para terminar de pagar es mayor a 1 año o del 0,5% si el plazo es menor a 12 meses, igualmente esta comisión se paga directamente a Cetelem y no a la aseguradora a través de un SMS.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Seguro de prestamo personal

Buenos días, en febrero he cogido un préstamo para comprar un coche, la cuota es de 150 euros, y con el seguro de vida que me han obligado a coger( 35€) ya son 185....

Me pregunta es, puedo echar el seguro para atrás y contratar otro más barato 

Gracias. 

citando a Top Pregunta similar: Seguro de prestamo personal Buenos días, en febrero he cogido un préstamo para comprar un co...

Si ya has firmado el contrato, se entiende que lo has leído y estabas de acuerdo con todas las cláusulas que aparecían (incluyendo la contratación del seguro), por lo que será complicado eliminar el seguro.

Lo mejor es leer el contrato de tu préstamo para averiguar durante cuánto tiempo debes tenerlo contratado o si se puede cancelar sin ningún tipo de penalización para eliminarlo y dejar de pagar o sustituirlo por otro seguro de otra compañía que sea más barata.

¡Un saludo!

Tengo otra consulta que no se si se me podrá resolver en este foro. Según cetelem el préstamo que tengo con ellos del coche me dicen que tiene reserva de dominio (tambien lo pone en el contrato) y no lo puedo vender hasta que no liquide el préstamo.He mirado en Carfax y en la parte que pone Estado Administrativo pone que no tiene ninguna carga administrativa ni financiera.

Puede ser que cetelem no haya hecho la reserva de dominio? Ya que sino la a hecho me facilita mucho mas el tema del cambio de nombre a no tener problemas al tramitarlo la DGT

citando a Gerard Tengo otra consulta que no se si se me podrá resolver en este foro. Según cetelem el préstamo que tengo con ellos del coche me dicen que tiene rese...

Si en el contrato de Cetelem aparece la clausula de reserva de dominio (algo muy común en la mayoría de préstamos coche) entonces sí que la tendrá, ya que esta no se suele cambiar de titularidad hasta que el préstamo esté totalmente pagado. Puede aparecer sin cargas financieras porque el concesionario o la entidad, quienes tienen la titularidad del coche, no están pagando el crédito. Igualmente, esta información podrás verla en el Registro de Bienes Muebles de cada provincia.

¡Un saludo!

Buenos dias. He cancelado un préstamo con el que contraté un seguro de vida y según caixa aunque haya amortizado el préstamo no puedo darme de baja el seguro pq se me pasó el plazo y me lo han renovado un año mas. Hay opción a cancelarlo?? Gracias

citando a Maria isabel balmont lopez Buenos dias. He cancelado un préstamo con el que contraté un seguro de vida y según caixa aunque haya amortizado el préstamo no puedo darme de baja...

Es común que las contrataciones y renovaciones de los seguros tengan una fecha límite hasta la cual se puede cancelar o renovar. Si se ha pasado dicha fecha, se deberá esperar hasta el próximo año, ya que se ha renovado. 

No obstante, lo que sí puedes intentar es revisar el contrato del seguro que firmaste cuando contrataste el préstamo para verificar que esta clausula aparece por escrito o si es posible cambiar de seguro a otro más barato durante este tiempo que debes tenerlo contratado. 

¡Un saludo!

Buenos días, algo parecido tengo con la caixa, por un préstamo nos hicieron coger dos seguros de vida, he amortizado el préstamo y resulta que no se puede cancelar los seguros porque están cogidos a tres años que terminara de pagar el préstamo, eso no, nos lo dijeron y no leímos la póliza  por que entendimos que duraría hasta que el préstamo se pagará y si se paga antes de pues se debería acabar todo, la directora de la caixa me dijo que lo iba a mirar, le llamo, le envío correos, paso por la oficina y que esta ocupada que se pondrá en contacto conmigo y nada, no se que hacer porque supuestamente nos quedan dos años pagando 43€ al mes, me dijo la otra vez que era el seguro más barato que había, y ya este mes nos pasaron el cobro, me parece un robo descarado y que estamos expuestos a lo que ellos mandan y no poder hacer nada, llevó dos semanas intentando solucionar esto y nada

Hola, Helper_1104815687.

Entendemos que esos dos seguros de vida cubrirían el pago del préstamo a vuestros herederos en caso de vuestro fallecimiento. Si es así, dado que el préstamo ya ha sido cancelado, los seguros deberían haberse cancelado también. Por lo que nos cuentas, los seguros parecen ser de prima única financiada, así que tenéis derecho a que se cancele la deuda que os queda pendiente por esos seguros. 

Si la directora no os responde en un plazo razonable, podéis interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de vuestro banco. Y si no os responden en un mes o rechazan vuestras exigencias, podéis elevar la queja al Banco de España. En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias explicamos cómo funciona este proceso. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Es que parece como si el seguro fuera por libre, osea nos lo hace coger sujeto por el préstamo y ahora según por lo que me dijo es día muy cortante y como si tuviera afán de despacharme, una vez que hicimos lo de la amortización que pague 6750€, hasta allí todo muy bien y cuando le dije, bueno y ahora se cancelan los seguros por que ya pague el préstamo y de una empezó a recoger los papeles y me dijo eso lo voy a mirar y ya te digo por que es un seguro a tres años, ya ha pasado uno y quedan dos, y le dije cómo asi, si es para cuando se acabará el préstamo, pero lo acabo d pagar dos años antes d lo previsto, entonces no veo por que tengo que seguir pagando, y me dijo bueno lo miro y te aviso, si tengo que mandar algún escrito, y eso ya 15 días, no tengo una razón de ella por más que la llamo y voy buscarla y ella es la directora d la sucursal, entonces con quien mas puedo hablar, intentare otra vez comunicarme con ella por las buenas y si no, hacer la debida recomendación como se debe y si me saca la **** De paso le voy y le digo su poquito delante de todo el mundo y retiro mi dinero que tengo y que me reclamen con abogado, muchas gracias por la información y también necesitaba desahogarme ya lo siento por todo pero es que no hay derecho