AYUDA SOBRE COMO RECUPERAR MI NÚMERO DE TELEFONO - VODAFONE ONO
AYUDA SOBRE COMO RECUPERAR MI NÚMERO DE TELEFONO - VODAFONE ONO
ResponderHola a todos, tengo un PROBLEMAZO INCREIBLE. La verdad es como a todos las cosas nos van un poco mal y desde hace un par de meses solo podía recibir llamadas por el impago de un par de facturas. El pasado 26 de Agosto recibo una carta normal, sin certificar ni nada de VODAFONE-ONO porque como otros tantos no fuimos de VODAFONE a ONO porque esta compañía es IMPRESENTABLE y nos vimos con la mala suerte de volver a la misma por la compra de la empresa. RESUMIENDO. El pasado 26 de agosto recibo una carta de Vodafone Ono con fecha 3 de agosto de 2016 de suspender mis servicios si no se paga una deuda pendiente de 149,18€ en el plazo de 15 días desde la fecha de emisión de la misma. Suponiendo que la emisión fuera tal fecha las cartas tardan unos 15 días en llegar y la recibo el 26 de Agosto, el 29 de agosto pago dicha cantidad por tarjeta y el sistema me avisa que estoy a corriente de pago y me dispongo a esperar que me activen los servicios después de esperar 6 horas, 24 horas y 48 horas. Aún estoy sin servicios y después de hablar con ellos en más de diez ocasiones no consigo nada ya que me dicen que los servicios de esas líneas están dados de baja y he perdido mi número de teléfono. IMPOSIBLE !! El número de toda mi vida y de mis clientes YA NO EXISTE. DÍOS no puedo creerlo. Dicha carta de emite el día 3 de agosto y me llega el 26 de agosto pagándola el 29 de agosto y esta gentuza me ha dejado sin mi número de teléfono... ALGUIEN SABE COMO RECUPERAR MI NÚMERO DE MÓVIL....? Los números de teléfono tendrían que ser para toda la vida para no verte en semejantes problemas con todas estas compañías en las que NO somos clientes, somos una ****. Desde el día 29 estoy intentando solucionar el problema llamando a VODAFONE ONO sin poder recuperar mis números de teléfono. AYUDA POR FAVOR.... Un saludo a todos
Menudo follón! Dalo por perdido, pero denunciales por mala praxis
Buenos días, a ver si puedo ayudarte, si ya has pagado la factura y tienes el justificante de pago (importante por la fecha) yo pondría YA una reclamación, pero directamente aqui .
usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/telecomunicaciones/tramitacion-electronica/Paginas/tramitacion-electronica.aspx
te aseguro que no pasará desapercibida tu reclamación. lo leí en un articulo que se llama Los Derechos De Los Consumidores En El Servicio De Telefonía, yo tuve un problema y lo solucione así y con un poco de paciencia. suerte¡¡
Hola a todos
Yo también quiero recuperar mon N de Vodafone lo tengo 13 años
Y por el estado de alarma me quedé en el pueblo sin poder salir por hacer una recarga y me lo quetaron.
Hola me pueden decir como puedo recuperar mi número yo era de recarga y por no recargar no tengo mi número pero ellos dicen que tengo facturas impagadas como es pocible eso
Hola yo también quiero recuperar mi número de Vodafone
Pregunta similar: Recuperar número fijo
Hola. Quisiera saber cómo puedo recuperar el número fijo. Estando en Vodafone con un número fijo y un número móvil asociado, me fui a una tienda Orange para realizar portabilidad. Me dieron de alta con nuevo número móvil con idea de portar el fijo. Me enviaron un teléfono con la tarjeta a casa y permanencia de 2 años. Vodafone no soltaba el número pues el titular lo cambiamos al pasar a la otra compañía y no coincidían los datos, cosa que me dijo la chica que me atendió que no había problema. Debido a no vivir cerca de la tienda donde lo realice, me facilitaron el número de la tienda para cualquier problema. Pero no me atendían ni por llamada ni por wassap. Me dirijo a atención al cliente de Orange y me solicitaron portabilidad del fijo y el móvil asociado. Me enviaron tarjeta. Pero me encontré con 2 altas. Tras ir a varias tiendas y realizar muchas llamadas a atención al cliente, me dicen que desde la tienda en la que se realizó hay que arreglarlo. Qué no tenían que haber hecho alta nueva y que lo den de baja por error comercial. Consigo ir a la tienda (más de 600Km de donde vivo) y me dice la chica que no va a dar de baja nada, que está todo bien. Solicita la baja del móvil portado para asociar el fijo al alta nueva y...nunca más se supo. He perdido el fijo, el contrato se llama *mi fijo* pero no hay ningún fijo asociado y no puedo dar de baja el alta nueva por penalización de permanencia. ¿Puedo hacer algo para recuperar ese número fijo?Lo último que me ha dicho Orange en atención al cliente es que cese número lo tiene Vodafone pues al dar de baja el móvil portado, el fijo también se dio y volvió a la compañía en la que estaba.
Gracias