Saludos, Somos autopromotores de una vivienda unifamiliar. Contratamos la hipoteca y la entidad bancaria nos obligó a contratar un seguro de construcción para autopromotores, que firmamos el mismo día de la hipoteca, documento del que tenemos copia. Hemos tenido un incidente que cae dentro de las coberturas aseguradas. Al intentar dar parte del siniestro a la aseguradora, ha surgido un problema: la tramitación de la póliza no se realizó. El banco le da la culpa a la aseguradora y ésta al banco. Ha pasado casi una semana y la situación es la siguiente: 1.- Sabemos que estamos cubiertos por los documentos que firmamos, pero tenemos la impresión de que esto puede acabar con la necesidad de contratar a un abogado para defender nuestros intereses. 2.- No nos han respondido, no han enviado ningún périto, ni se han hecho cargo de ningún trámite. 3.- Por causas de urgencia hemos realizado diferentes actuaciones con ayuntamientos, guardia urbana, arquitectos y otros profesionales, así como con empresas especializadas para resolver el problema e impedir daños mayores y a terceros. 4.- Hemos comunicado al banco por burofax todo lo anterior. Nuestras consultas: 1.- El coste del abogado que parece claro que tendremos que contratar, ¿vamos a poder reclamarlo a la aseguradora o al banco? 2.- Aparte de los costes de la reparación del daño, ¿podemos pedir responsabilidades por su falta de respuesta y de actuación? Nos sentimos en situación de indefensión y hemos tenido que acudir a los fondos de la hipoteca de la construcción de la vivienda para hacer frente a los costes de la actuación de urgencia. 3.- ¿Podemos denunciar al Banco de España la inacción del banco? ¿Servirá para algo? Apreciaremos enormemente su asesoramiento ya que realmente nos sentimos indefensos. Muchas gracias de antemano,