Buenas tardes Chispita1,

No entendemos bien lo que te ha dicho tu banco acerca de tu contrato de hipoteca.

En referencia a tu pregunta de si deben indemnizarte, antes de nada podrías preguntarle a tu banco de qué manera puede eliminarte la cláusula suelo y si te van a devolver el dinero que has pagado de más.

Si su respuesta es que no te devolverán el dinero, entonces podrías interponer una demanda. Este paso es importante estudiarlo detenidamente y calcular el importe que hemos pagado de más para determinar si nos sale rentable el coste que conllevará emprender acciones legales. Puedes utilizar la calculadora de cláusula suelo para saber cuánto has pagado de más.

Para poder eliminar el suelo de la hipoteca, puedes intentar negociar con tu banco y proponer contratar algún seguro o producto vinculado a cambio de que te lo quiten. Otra opción, si tu banco se niega a eliminarla, es optar por realizar una subrogación de hipoteca, en la que trasladarías tu préstamo hipotecario a otra entidad de manera que ya no tuvieras suelo.

Un saludo