Hola, me equivoque (solo una vez) al introducir la clave cuando intentaba hacer una operación en la página de loterías y apuestas del estado y desde entonces con mi tarjeta del banco de Sabadell no puedo hacer pagos a través de internet (loterías estado, entradas a alhambra, etc) pero sigue siendo operativa en los demás casos (dinero cajeros, pago en tiendas...) y el banco me ha dicho que está operativa, que ellos no pueden hacer nada y que seguramente este bloqueada por la pasarela de pago, que creo que es redsys la que utiliza loterías donde comenzó este problema. Me gustaría saber qué tengo que hacer para que vuelva a ser totalmente operativa.Gracias
Buenas tardes Helper
Las pasarelas de pago en las compras online son el equivalente al pago con datafonos o TPV, equivocarte sólo una vez en tu número pin sería algo parecido a equivocarte al poner el pin comprando en una tienda física y no debería tener mayores consecuencias que requerirte que vuelvas a poner tu número secreto de nuevo.
Si tu tarjeta sigue funcionando en el resto de comercios significa que no está bloqueada ya que si ese fuera el caso no podrías utilizarla para ninguna transacción (online o física) y tu banco te hubiese comunicado el bloqueo de manera inmediata. Si sigues teniendo problemas con tus pagos online y sospechas que es por la pasarela de pago, puedes ponerte en contacto con ellos a través de su Servicio de Atención al Cliente, donde podrán explicarte con más detalle sus protocolos de seguridad.
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