Hola, buenas tardes: Tengo contratado el servicio de una linea de móvil (voz y datos) con la compañia Oceans.En una de las facturaciones me han cobrado por usar la red móvil para llamar a un teléfono de cuatro cifras que suelen tener las compañías para información, averías, etc. (1400 de Ono). Por las dos llamadas me han cobrado 22 euros, vamos una pasada. Según la guía elaborada por el Minetur.gob.es, estos telefónos suelen ser de llamada gratuita, tanto desde red fija o móvil. No entiendo como me pueden haber cobrado por esto. Hice la oportuna reclamación y ni siguiera se molestan en contestar. Hoy he conseguido hablar con ellos y me dicen que desde redes fijas si son gratuitos y que si quiero que haga la reglamación a una dirección de correo electrónico para tener una respuesta. Podrían informarme sobre la normativa que regula este tipo de telefónos. ¿Tengo razón, ó pueden facturar este servicio?. Muchas gracias por vuestra atención