Hola, Me han informado que puedo reclamar las comisiones que me están cobrando porque lo único que tengo en ese banco es la hipoteca, de forma que la cuenta esta abierta como una obligación y no debe generar gastos de mantenimiento. En numerosas ocasiones las hemos reclamado y lo unico que nos han dado son largas y falsas explicaciones. He leido en la web del banco de España : Si abrimos una cuenta solo porque era obligatorio para poder tener en ese banco una hipoteca o un depósito. La web del Banco de España explica muy claramente que: “El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración. Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.”

Se puede reclamar con carácter retroactivo el importe de todos los años que nos han cobrado las comisiones? Hay algún formato tipo para presentar la reclamación al banco? Muchas gracias