tengo una cuenta en EVO BANCO que me hicieron para pagar la hipoteca que tenia co CAIXA GALICIA desde que paso a ABANCA yo no la utilizo y hoy me mendan un correo diciendome que me cambian las condiciones y me van a cobrar 35 euros semestrales por no tener nada domiciliado . He ido hoy mismo a darla de baja y me dicen que debo unos 52 euros de comisiones de mantenimiento(a mi nunca me han comunicado esto ,si me habian dicho que si no domiciliaba recibos se me cambiarian las condiciones) y si no los pago no me daran de baja y seguira subiendo la deuda.Me parece una estafa ya que me avisaron que proximamente PODIAN cambiarme las condiciones pero unicamente me han dicho de cambiarlas hoy.Os agradezco me deis si podeis alguna soluciom.Gracias
Hola, Zepo.
EVO Banco siempre ha publicado sus condiciones en la web de forma clara: para que no te cobren comisiones había que tener la nómina o 5 recibos domiciliados. Y además, suele enviar comunicados avisando de sus cambios (el último esta semana, por cierto, avisando de la bajada de rentabilidad de la cuenta y también que es posible evitar las comisiones teniendo 3.000 € a la vista). Lo sabemos porque varios miembros de nuestro equipo tienen cuenta en EVO y porque lo acabamos de ver en su web:
"Solo tienes que domiciliar tu nómina, pensión o desempleo o realizar ingresos recurrentes mensuales mínimos de 600€ . Tu saldo medio mensual deberá ser de mínimo 3.000 €. Estos dos requisitos no serán necesarios si contratas o asocias un préstamo personal o hipotecario con EVO Banco".
Ahora bien, si estás seguro de que no te han avisado del cambio de condiciones al menos con un mes de antelación, sí podrías reclamar que no te cobraran esos 52 € y que te dejaran cancelar la cuenta sin más. Para ello, te recomendamos que pidas cita con el director de tu oficina y, si no te hace caso, pruebes con una denuncia por escrito en el SAC de tu oficina. Te recomendamos leer nuestra guía "Cómo reclamar a un banco".
De todas formas, asegúrate de que realmente no te avisaron porque nos parece raro que incumplan la ley en este sentido. No conocemos ningún banco que no avise antes de subir las comisiones. Las suben, es cierto, pero avisan. Revisa bien los últimos comunicados del banco, también los online. Y si ves que te avisaron y lo pasaste por alto, solo te quedará pagar los 52 € para poder cancelar la cuenta en la entidad.
Un saludo,
¿Te hemos ayudado?
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No soys los únicos, hoy por casualidades de la vida me he enterado de esto y debo 64€ por una cuenta que no uso desde 2017... En fin... ****... Nadie me avisó, según ellos por la app de Evo, una app que no tengo instalada, de la cual no tengo la clave, ni sé el usuario que entiendo es mi DNI...
A mi me sucede lo mismo y mi deuda crece cada vez mas y no puedo cancelarla, llevo intentandolo desde 2017 y no hay forma