Bankia me ha cobrado 4 € por una transferencia de 5000 €, ¿es legal?
Bankia me ha cobrado 4 € por una transferencia de 5000 €, ¿es legal?
ResponderLlevaba 15 años siendo cliente de Bankia y 12 con la nómina domiciliada. El otro día tuve que hacer una transferencia y al estar de viaje, no pude acudir a mi oficina ni utilizar un ordenador, así fui a otra oficina de bankia. Total, que por una transferencia de 5000 € me cobraron casi 4 €. ¿No os parece abusivo? Es una burrada. Les pedí que no me la cobrasen y me dijeron que no podian hacer nada puesto que esa no era mi oficina habitual. Así que puse una queja que, por cierto, aun no han resuelto.
Ahora que ya he vuelto a casa he vaciado las cuentas y las he cerrado. ¡Adiós bankia!
Hola, exdeBankia:
En España, la normativa que regula las comisiones bancarias es la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios que establece que "las comisiones percibidas por servicios prestados por las entidades de crédito serán las que se fijen libremente entre dichas entidades y los clientes". O sea, que tienen carta blanca para fijar las comisiones que quieran.
Está claro que 4 euros son 4 euros, pero es menos de lo que podrían haberte cobrado. De hecho, en el libro de tarifas de Bankia el precio estándar de las transferencias en oficinas es de un 0,35 % sobre el importe de la operación con un mínimo de 3,50 € y en tu caso de cobraron una comisión de un 0,08 %, bastante inferior a lo que te podrían haber llegado a cobrar. Así que aún has tenido suerte...
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Un saludo
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