Hola. Tengo en mente pedir un crédito personal para hacer unas obras mi casa, de la cual estoy pagando una hipoteca hace 15 años, y aun me quedan 15b años mar por pagar. Cuando voy a informarme a mi banco, descubro que lo que mas me interesa es cancelar la hipoteca que tengo ahora, y solicitar una nueva con las condiciones actuales y el importe total, esto es el de la hipoteca que ya tengo, y el necesitado para hacer las obras. Mi sorpresa es que cuando les digo que no me interesa el crédito personal , sino que quiero unificarlo todo en una nueva hipoteca, mi banco me dice que lo siente mucho pero que ellos por norma no lo hacen. Se que una forma es ir a otro banco, pero no hay ninguno que me de mejores condiciones que el mío, solo que este no me lo hace, hay alguna manera de reclamar o exigir algo que a lo cual tengo derecho???