Hola, pedí una hipoteca a 20 años en el bbva en el año 2004. Me hicieron pagar un PUF por valor de 2045 euros al iniciar la hipoteca vinculado a ella. La pregunta és que hace un año me di cuenta que la hipoteca finaliza en el 2024 y el seguro en el 2029. Me cobraron 5 años de más ( alrededor de400 euros). Al principio me decían q era imposible, que de no coincidir no se podría haber aprobado la hipoteca. Pero al demostrar que era así, no quieren arreglar esta situación. Les pido que me devuelvan la parte perteneciente a estos 5 años de más, ya que reconocieron que era un error suyo, y dicen que no es posible. Después pido anular el seguro y su respectivo extorno, y se niegan ( la escritura de la hipoteca no me obliga a tener ningún seguro de vida). Después de eso, les pido por escrito la negación a anular el seguro, y estoy pendiente de recibir el documento para poner una reclamación. Que puedo hacer al respecto? Podría tener esa cuenta solamente para la hipoteca sin pagar comisiones? Porque durante años que no tenia la Nomina con ellos, me cobraban alrededor de100€ al año. Y he leído algo sobre tener una cuenta solo para la hipoteca (ni nomina, ni tarjeta, ni domiciliaciones...)no deben cobrar comisiones al ser una cuenta obligada pie ellos, ....no estoy muy seguro. Pero era algo así....

Si abrimos una cuenta solo porque era obligatorio para poder tener en ese banco una hipoteca o un depósito. La web del Banco de España explica muy claramente que: “El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración.