Hola muy buenas tardes.

Tengo un inconveniente con mi banco en republica dominicana yo realice una recarga a mí tarjeta (prepago) vía telefónica y el banco se debito el monto (2 veces) de mi cuenta (corriente) y se aplico (1 solo monto) a la tarjeta (prepago) procedí a realizar una reclamación ya que ahí (un monto debitado) no aplicado a mi tarjeta (prepago). Mi dice el banco que tengo que Esperar (6 días) laborables para trabajar con el caso y reembolsar mi dinero. Pasan los (6 días) laborables llamo al banco y me dicen que tengo que poner una (reclamación física) me dirijo al (banco) realizo la (reclamación física) y me dicen que tengo que esperar de (6 a 7 días laborables) para una respuesta (ojo) espero los (7 días laborables) voy al banco y no me dan una respuesta me ponen otro plazo de espera…

Que puedo hacer para resolver mi caso y me reembolsen el dinero.

La reclamación fue realizada el 18/12/2014 hasta la fecha de hoy 04/02/2015