Hola, Helper:

¿A qué tarjeta te refieres? Normalmente, dar de baja una tarjeta es gratis, pero dependerá de la entidad y del tipo de tarjeta que tengas (crédito, débito o virtual). Te recomendamos que llames a tu entidad para preguntarlo o consultes su libro de tarifas (puedes encontrarlo en la parte inferior de la web del banco). Si quieres dar de baja una tarjeta de crédito, asegúrate de que antes has cancelado todas las deudas que puedas tener con ella. Te recomendamos también que te leas el contrato, ahí te aparecerá la información relativa a la cancelación.

Un saludo

Hace unos 20 días contraté la tarjeta viabuy para pagar un vuelo y que me hicieran un descuento, al final no llegue ni a usarla porque no llego a tiempo, ahora no me sirve y quiero darla de baja pero me pide un ingreso de 90€ se supone que será devueltos pero no me fío del todo, qué pasaría si no pago, que puedo hacer? Ni siquiera la active, no la he usado ni nada

Hola, Merxet:

Antes que nada asegúrate de cuándo se produjo el envío del correo electrónico que confirma el establecimiento del contrato con ellos. Desde este momento es cuando empiezan a contar los 21 días quer contemplan el derecho de desistimiento. Si aún estás dentro de estos 21 días acógete a este derecho inmediatamente. En el punto 9 de sus términos y condiciones que puedes encontrar en la web de ViaBuy puedes ver todos los pasos a seguir para acogerte al desistimiento. Nos llegan muchas dudas sobre esta tarjeta, pero ninguna en relación a que no hayan devuelto los 90 euros.

En caso de que hayan pasado los 21 días, debes saber que el pago de esa cantidad va a estar pendiente, según otros testimonios. Puedes acercarte a una oficina de atención al consumidor para comentarles la situación y que te ayuden con los pasos a proceder.

¡Un saludo!

Y que pasa si no tienes tarjeta pasados veintitantos dias y estas obligado al pago de 90€.

Hola, Rano_706513220:

Por lo que podemos saber de otros testimonios, si no pagas los 90 euros (independientemente de que no la actives, no la hayas usado o no te haya llegado) esa cantidad estará pendiente. Como puedes leer en otros hilos de foro, hay casos donde Viabuy incluso gestiona esta deuda a través de otras empresas de recobro, llegando a inscribir a sus clientes en ficheros de morosos.

Si no estás dispuesto a reembolsar esa cantidad, puedes dirigirte a una oficina de atención al consumidor para que te comuniquen los pasos a seguir y presentar una reclamación. Otra opción es que preguntes a Viabuy si, tras pagar los 90 euros, al cancelar la tarjeta te corresponde algún tipo de reembolso de ese dinero.

Lamentamos mucho esta situación. Para cualquier otra duda, encantados. ¡Un saludo!

Tengo una tarjeta viabuy y me la han robado en internet, han hecho pagos con ella , han cambiado las contraseñas y el correo.

He mandado correo a viabuy para bloquear la, pero no se como darla de baja.

Además me gustaría saber  si puedo reclamar esos pagos que yo no e autorizado. 

Gracias

Hola, RutCapilla. 

Según su propia página web, puedes contactar con ellos a través del apartado "servicio" o por mensaje en sus redes sociales. Por ambas vías podrás comunicarles que quieres darte de baja de la tarjeta.

Al mismo tiempo, y tal como dice el apartado 12.4 de sus términos y condiciones, puedes reclamar el importe de los pagos que se hayan hecho de forma fraudulenta con tu tarjeta por esas mismas vías de contacto.

¡Un saludo!

Buenas tardes,

¿Es posible dar de baja una tarjeta que ya no uso y no quiero que me cobren comisiones en el futuro, de manera telefónica en Bankia?

No dispongo de gestor online en Bankia, de ahí mi pregunta. hace unos días mandé un email solicitando la baja de dicha tarjeta, pero han pasado varios días y no he recibido respuesta alguna y la tarjeta me sigue saliendo como operativa.

Encima desde Bankia, no se permite modificar la canitdad mínima para pedir el pin al realizar una compra, ni desde la app ni desde el cajero (que antes se podía). Lo digo porque me gustaría modificar la cantidad y que no lo pida hasta una cantidad muy alta, para no tener que escribir el pin en el terminal en estos tiempos que hay que extremar las medidas de seguridad, pero no hay manera, me parece un atraso.

Por otra parte aprovecho para preguntar por la tarjeta BBVA Virtual. ¿Opiniones? Tengo recién abierta una cuenta online BBVA sin comisiones de ningún tipo y he visto que esta tarjeta a priori no tiene comisiones de ningún tipo, ni presentes ni en el futuro, pero quería estar seguro y ver si hay gente que la ha usado. Me interesa por el tema de seguridad a la hora de hacer las compras en Internet y porque pones tú el dinero que quieres y cuando quieres.

Eso era todo. Muchas gracias de antemano.

Hola, Calamaro.

Sí, es posible dar de baja la tarjeta de Bankia de manera telefónica, podrás hacerlo a través del teléfono 916 024 680.

De acuerdo con las comunicaciones que ha hecho la entidad con razón de la crisis del coronavirus, se podrán realizar cualquier operativa a través de al aplicación de la banca online en el apartado “Conecta con tu Experto” donde un gestor te guiará para dar de baja la tarjeta. El horario de los gestores será de lunes a jueves de 08:30 a 18:00 y viernes de 08:30 a 15:00, aunque ten en cuenta que con motivo de la Semana Santa pueden cambiar los horarios por los días festivos.

Debes tener en cuenta que, si se trata de una tarjeta de crédito, deberás estar al corriente de todos los pagos para poder anularla y, si se trata de una tarjeta de débito, ya no podrás acceder a través de la tarjeta al dinero depositado en la cuenta. En el segundo caso, entonces es probable que debas cancelar la cuenta para evitar el cobro de comisiones.

Bankia, además, también ha comunicado que está adaptando sus sistemas para elevar automáticamente el límite de pago contactless sin necesidad de introducir el pin desde 20 a 50 euros, por lo que no será necesario acudir a un cajero o a la app para cambiar este límite.

Con respecto a la Tarjeta Virtual de BBVA se trata de una tarjeta prepago que NO tiene soporte físico, sino que es una tarjeta virtual (tal y como su nombre indica) que sirve para realizar compras online. No tiene comisión de emisión ni de mantenimiento y tampoco tiene comisión por las recargas.

Si quieres, aquí encontrarás una lista con las mejores tarjetas bancarias sin comisiones del momento.

¡Un saludo!

Hola!!! Tengo una tarjeta VISA REPSOL contratada a través de La Caixa, entidad que la comercializa, sin ser cliente de La Caixa. Los cargos van a una cuenta de otra entidad.Quiero darla de baja, pero indican que sólo es posible de manera presencia, no vía telefónica ni electrónica.Estoy pensando que si llamo para comunicar su pérdida, sería la forma de que se diese de baja sin tener que acudir a la oficina.¿Alguien podría informarme al respecto o si no tendré más remedio que acudir a una oficina?Gracias de antemano!!!

Hola, jorgymh0.

Es común que las cancelaciones de las tarjetas se realicen de manera presencial. Además, te servirá para tener un documento escrito que lo certifique por si en el futuro hubiese algún malentendido.

Si bien es cierto que llamando para cancelar tu tarjeta por pérdida se cancelaría, en la mayoría de bancos te enviarán un duplicado de la misma, la cual podría tener comisión por duplicado. Además, el contrato no se daría por cancelado, solo la tarjeta estaría cancelada "temporalmente".

Aunque es más incómodo, lo mejor es acudir a la oficina para realizar la cancelación permanente y tener el certificado. 

¡Un saludo!

Gracias por la rápida respuesta.

Pues tocará ir presencialmente para evitar problemas...pero que hoy en día no sea posible tramitarlo de forma digital...deja mucho que desear...

Gracias!!! Salu2