Certificado de deuda cero de mi hipoteca en Banco Santander
Certificado de deuda cero de mi hipoteca en Banco Santander
ResponderHola, tengo pagada mi hipoteca pagada desde Diciembre 2013. He solicitado un certificado de deuda cero en una oficina Banco Santander y me dicen que este certificado me lo tienen que dar en la misma oficina donde pedí la hipoteca ( otra localidad donde resido ahora).
Pido la mañana libre en mi trabajo y cuando voy a pedir dicho certificado me dice. Que tengo que entregar una Nota Simple de mi casa.
No son muchas pegas? Es esto así?
Si el préstamo está 100% pagado porque no me dan ese certificado de que ya no existe la deuda.
Gracias a todos por vuestra ayuda.
Hola, tengo un caso parecido. Mi hipoteca era del Popular, ahora Santander. La terminé de pagar hace dos meses y ahora me piden también nota simple para darme el certificado de deuda cero, además de la escritura original. De verdad es necesario o me están haciendo perder el tiempo?
Gracias.
Hola, Helper_1008754570.
No, para obtener el certificado de deuda cero no es necesario entregar ni la nota simple ni la escritura original. Lo único que hay que hacer es solicitarlo y demostrar que se era el deudor (con el DNI debería bastar). Conviene saber también que el banco no te puede cobrar ni un solo euro por la emisión de este certificado.
En caso de que te pongan pegas, siempre puedes exigir hablar con el director de tu oficina o interponer directamente una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Hola, tengo que solicitar un certificado de deuda cero de mi extinta hipoteca en Banco Santander y me exige que aporte una nota simple actualizada. He leído por varios sitios que no estoy obligado a aportarla ya que el banco dispone de todos los datos del préstamo, pero no encuentro ninguna circular de BDE ni base legal alguna que alegar al banco, para negarme a tener que aportar la N.S. y me temo que se negarán en redondo a emitir el certificado si no les aporto la N.S. ¿Alguien me puede aportar alguna base legal para obligar al banco a emitir el certificado sin aportar N.S. actualizada? Muchas gracias.
citando a teoista Pregunta similar: NOTA SIMPLE Y CERTIFICADO DEUDA CERO HIPOTECA Hola, tengo que solicitar un certificado de deuda...
Hola, teoista.
Como bien dices, no tienes ninguna obligación de aportar la nota simple, dado que el personal de tu banco puede consultar fácilmente el estado de tu hipoteca en la base de datos de la entidad (solo necesita para ello tu número de DNI o el número del préstamo hipotecario).
Debes saber, además, que el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España afirma que los bancos deben emitir el certificado de deuda cero "evitando demoras injustificadas". Y pedir la entrega de la nota simple, un documento innecesario para efectuar el trámite, puede considerarse perfectamente una demora injustificada.
Por este motivo, nuestro consejo es que pidas cita ante el director de tu oficina bancaria para exigir que se te entregue el certificado de deuda cero lo antes posible. Si te ponen pegas, en nuestra página sobre el certificado de deuda cero explicamos qué procedimiento puedes seguir para reclamar que se agilice el proceso.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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