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¿Puede el banco negarse a congelarme la hipoteca?

Albasa

/ 9 diciembre 2013

Me gustaria saber si el banco se puede negar a congelarme la hipoteca durante 2 años acogiendome al decreto q salio en el que si estas desempleado y con 2 menores a mi cargo puedo solicitarlo. Ellos se niegan a congelar mi hipoteca porque dicen que mi ex marido esta tambien en la hipiteca y el no esta en paro, pero el banco sabe perfectamente que la hipoteca de la casa la pago yo sola en mi cuenta porque en el convenio regulador de la separacion la casa es para mi. Esto es legal? O puedo obligarles a que realicen la operacion? Muchas gracias

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