Cláusula suelo en mi hipoteca en Banco Pastor
Cláusula suelo en mi hipoteca en Banco Pastor
ResponderTengo una hipoteca con suelo en Banco Pastor, y he reclamado al Banco de España, y me han dado la razón que no cumplen con la normativa de transparencia y del buen uso bancario. Hay que acudir a los tribunales y más ahora con la Sentencia del Tribunal Europeo.
Hola, la verdad es que los empleados y directores de pacotilla, van de sobrados, te miran como si fueras un bicho raro, no te solucionan los problemas del ciudadano de a pie, te cobran por respirar, o por lo menos es lo que me pasa a mi. Así que escrito al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, sobre todos las incidencias que tengo (cobro comisiones de tarjeta, cobro excedidos, cobro comisiones inamortización, cláusula suelo, etc), y la verdad es que el suelo que tengo es el 2%, pero los voy a putear hasta joderlos vivos, para eso están comiendo de mi trabajo y mi esfuerzo. Mi correo electronico es lopezgilr@yahoo.es si quieres me escribes y te mando la resolución del BE, aunque claro o es vinculante para la Entidad Financiera, manda huevos, es como decir, le están robando a los clientes pero lleven cuidado no se den cuenta. Un saludo.
La respuesta del banco con casi total seguridad será denegatoria. A partir de ahí, y si no tiene o desconoce si en su día firmó la oferta vinculante, lo puede solicitar a su entidad, aunque no necesariamente se lo darán, si es que existiera. En todo caso, a quien corresponde probar una correcta información y transparencia de la cláusula suelo es a la entidad financiera, así que de cara a sus intereses, mucho mejor si dicha documentación no aparece por ningún lado. Un saludo. Vicente y Matanza
Hola. Yo tenìa la hipoteca con El Banco Pastor, ahora Popular. Han decidido quitar el suelo desde pero solo a lad constituidas con ellos. En mi caso, què he de hacer? Muchas gracias.
Reclamar, reclamar y reclamar... aunque parece que europa ya le ha metido un toque de atencion serio a España. Yo creo que hay que poner la tipica reclamacion al servicio al cliente, mientras se hace tiempo hasta que salga la sentencia.
Hola, yo tengo clausula suelo con Banco Pastor, he hablado muchas veces con ellos. Me dicen que firme una OFERTA VINCULANTE yo no se lo que es eso. Este año me han ofrecido con mucha premura que firmara que me quitan durante unosaños la clausula suelo, yo no he firmado a la espera que esto se solucione, pero pasa el tiempo y sigo igual. Estoy con un 3.50%
Buenas tardes, mi nombre es Ramón, tienes que poner una reclamación ya, al Banco Popular, y además reclamarles las comisiones, y a por ellos, no firmar nada claro. si quieres me envías un correo y estamos en contactto: ****. Saludos.
Hola CUDEIRO,
Lo que te propone el banco es firmar un acuerdo privado que permita realizar modificaciones en tu contrato hipotecario. Debes saber que si quieres eliminar la cláusula suelo de tu contrato, tendrás que tomar una decisión. Primero porque si no haces nada seguirás pagando de más y segundo porque si toca realizar un cambio, tendrás que negociar las condiciones de esta modificación con tu entidad.
Lo primero que tienes que hacer, como dice ralogi
, es comenzar el proceso de reclamación a la entidad. En caso de respuesta negativa, puedes elevar la queja hasta el Banco de España. Estas dos acciones son gratuitas, por lo que merece la pena intentar esta vía antes de pasar al terreno legal. Te dejamos el enlace a nuestra guía gratuita para reclamar al banco, que detalla cómo funciona todo este proceso.
Una vez agotado el camino de la queja formal, tendrías que pasar a demandar legalmente a la entidad. Que sepas que esta vía en el mejor de los casos te concederá lo pagado de más a partir de 2013, que es cuando apareció la primera sentencia que creó jurisprudencia sobre este tema. Para recuperar todo lo que te han cobrado indebidamente tendrías que demostrar la falta de transparencia en su aplicación:
- Diferencia entre cláusula suelo y cláusula techo (la que te protege a ti en caso de una dramática subida del índice de referencia) muy elevada.
- Que no apareciera reflejada la cláusula suelo ni en la oferta vinculante ni en tu FIPRE.
- Que no se te informara en ningún momento de los efectos de esta cláusula ni de las consecuencias que esta podía tener.
Puesto que esta batalla legal es larga, en ocasiones no merece la pena ni el dinero ni el tiempo necesario (se puede llegar a tardar 2 años y el resultado no está garantizado). Antes de eso, comprueba cuánto te debe el banco por la cláusula suelo con esta calculadora gratuita, para saber a cuánto asciende lo que te deben. Una vez conozcas esa cifra, podrás saber si te merece la pena y tendrás una mejor posición para negociar con tu banco.
Esperamos haber resuelto tu duda.
Un saludo y gracias por utilizar el foro de hipotecas de HelpMyCash.com
Comisiones, cláusulas, un lenguaje técnico y complicado... hay mucha gente que no se atreve a meterse en estas cosas uno mismo y no sabe que puede recurrir a mediadores profesionales que se encargan de estas gestiones. Yo encontré el mío en AMICHE y prefiero gastar mi dinero en un profesional que le plante cara al banco que seguir dándoles dinero a los del banco.
Hola,
Queria preguntaros que ahora que el TJUE ha aprobado la sentencia que dice que devolverán todo el dinero que hemos pagado por la clausula suelo, como puedo saber que dinero me tienen que devolver?
Hola Andrés,
Si se te aplicó la cláusula suelo, te recomendamos que antes de reunirte con tu banco y negociar el procedimiento para devolverte el dinero, calcules todos los intereses que pagaste de más. Para ello, en el comparador financiero de HelpMyCash.com encontrarás la herramienta de la calculadora de cláusula suelo que te permitirá calcular el importe que te deberán devolver.
¡Un saludo!
Hola, hay que hacer los cálculos manualmente año por año, y calcular la diferencia de intereses pagados. Saludos.
Hola,
Yo tenía una hipoteca con cláusula suelo con el banco pastor grupo popular. Si la cancele en noviembre del año 2015, tengo derecho a reclamar lo que me cobraron de más por la cláusula suelo?
Gracias
Hola Luch,
Si, puedes reclamar.
¡Un saludo!