Opiniones sobre Hipoteca Fija Kutxabank
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Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
2.0
Puntos positivos
Puntos negativos
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Recomiendo Kutxa totalmente!
He tramitado la hipoteca con ellos, y la experiencia ha sido muy buena. En todo momento me han resuelto dudas y han hecho que el proceso sea fácil y rápido.
Ahora es mi banco principal y estoy encantada.
Opinión negativa más útil
Antes funcionaban mejor. Ahora te redirigen para todo al cajero y este está prácticamente siempre averiado. Tengo la hipoteca con ellos, bonificada, y finalmente he contratado los seguros por mi cuenta ya que los que ofrecen son caros y no compensa tenerlos con ellos para que bonifiquen ya que pagas mucho más del ahorro que se genera en la hipoteca. Tened cuidado y cada vez que os revisen la cuota mirad que os aplican bien las bonificaciones ya que en mi caso no me bonificaban un 0.15% y tuve que reclamarlo... la respuesta que me dieron es que lo normal es que el usuario esté pendiente de que todo se aplica correctamente ya que normalmente puede haber errores...Yo pienso que muchos usuarios no se fijan o simplemente con el paso de los años no saben como ni qué cantidad les bonifican y en la sucursal me dijeron que si, que los usuarios en su mayoría lo revisan... no me lo creo y mientras ellos siempre se "equivocan" a su favor, nunca a favor del usuario.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
En el mes de febrero hice una solicitud de información para subrogación de hipoteca (oficina ****)
después de enviarles toda la documentación que me solicitaron(datos personales y económicos) no me responden nunca
al preguntarles sobre si podian darme alguna respuesta (al cabo de más de 3 meses sin ninguna noticia), me envian un correo diciendo que No es viable sin ninguna otra explicación
Asi que gracias por ponerme en antecedentes de como funciona su entidad antes de ser un posible cliente
He hecho una novación de mi hipoteca con mi entidad sin ningún problema
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Ni de coña pidais una hipoteca con ellos.
Los productos que ofrecen para las bonificaciones son carisimos.
Te suben las cuotas con las revisiones y te cuesta dios y ayuda que te den jna explicacion.
Cobran por las transferencias,no te atienden apenas en caja.Todo tiene que ser con el cajero.
Pero la hipoteca si no quereis sentiros engañados no la contrateis con ellos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
unos ****. compre segunda residencia avalando con una cantidad , ahora vendo piso y me dicen que una cantidad sale aval pero cambiar de director y te dicen que no . una tal m.cervera me **** y me ****. voy a denunciar a entidad y pedir todos los gastos . meccambio de banco aunque pague más . un asco de entidad y unos ****
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solicitamos mi esposo y yo (con buenos trabajos e ingresos) condiciones para cambio de hipoteca variable a Tipo Fija o Mixta.
Aportamos a la sucursal de Erandio (Bizkaia) toda la documentación financiera y personal que nos pidieron: nos dieron condiciones en firme, se firmó todo lo que nos solicitaron y nos informaron que solo restaba el tramite de la tasación. La Tasación fue satisfactoria: el valor de nuestra vivienda era sobrante para el importe que solicitábamos.
Una vez obtenida y abonada por nuestra parte la Tasación, la gestora que nos atendió estaba de vacaciones y cuando solo nos quedaba firmar en oficina las condiciones par enviarlo a Notaria nos anulan en 2 ocasiones la cita (pese a tener que trasladarnos desde 90 km de distancia), para finalmente indicarnos que nos nos conceden el préstamo hipotecario, SIN NINGUNA EXPLICACIÓN.
NEFASTO EL SERVICIO
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He solicitado información sobre hipoteca fija y después de estar 20 minutos dando datos personales he salido sin ninguna simulación ni dato sobre las ofertas ahora mes solicitaban nóminas, ahorros y declaración renta un montón de papeles y trabajo para luego obtener una mala oferta que ya lo veo venir porque las primeras sensaciones son las que cuentan y tener una hipoteca significa una larga relación con la entidad. Sinceramente me ha parecido una visita muy opaca en la a que he entrado igual que he salido sin ninguna simulación etc etc y las opiniones publicadas en el foro han constatado mi sensación. Más vale malo conocido que bueno por conocer. Lamentablemente las explicaciones no han captado mi atención.
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