Opiniones sobre ING

A día de hoy solo tengo palabras de agradecimiento. Solicité mi hipoteca el día 01/11/2023 y hoy día 20/12/2023 he firmado. La gestora que nos hizo el seguimiento un 10. Trato personalizado en todo el proceso. Y el gestor personal muy pendiente de la operación. En todo momento aclarando dudas o ampliando información.

Trato fatal por parte del gestor, creo que a un ocupa se le trataría de mejor manera. Una ****, contestaciones fuera de lugar, nada recomendable y eso que soy cliente desde hace muchos años. Pendiente de firmar ante el notario y no se notifica que la hipoteca fue denegada. En fin no recomiendo esto para nada, me fui a Cajamar y el trato fui digno, evidentemente con ellos me quedé.

Que poca verguenza. Te venden promociones al abrir cuentas que si no las reclamas se las quedan ellos. A mi me toco dos veces perder el tiempo al telefono, me cortaban cada 30 min por no saber respo der los operarios de atencion. Prometian 50 euros, me ingresan 32 y tras reclamar me devuelven el resto de lo prometido. Pero si no lo reclamo se lo quedan. Poca verguenza

La verdad que me esperaba mejor atencion, soy cliente desde hace muchos años y siempre habia estado contento con ellos, para mi han ya muerto, solicite la subrrogacion de hipoteca y un pitorreo vamos, huele que las condiciones que ofrecian eran humo o yo no se si es que di con el gestor mas **** del lugar, pero nada mas enviarle toda la documentacion y tener solvencia economica mas que de sobra, me cancelan la solicitud al momento y que sospecho que eso no paso ni por riesgos o aplicarian un sistema prescoring automatico que falla mas que una escopeta de feria, y ni me dieron explicaciones ni fui capaz de localizar al gestor para que me contara que pasaba, me enviaron una carta a casa que la operacion era inviable, unos paquetes vaya.

Poco cercanos y no te ayudan ni te explican nada. Te deniegan las cosas y su única contestación es política de empresa pero nadie te puede estudiar el caso ni darte explicaciones. Lamentable el trato. Porque ahora mismo no me puedo ir pero en cuanto pueda les dan por ****. LAMENTABLE, NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Peor experiencia imposible. Lentitud extrema en el proceso y una perdida de tiempo. 10 años como clienta y he cerrado la cuenta. En la oficina te tratan como si fueses a la charcutería, con numerito y todo, despachandote rápido. Entregas la documentación, ahí ya la cosa va más lenta, tan lenta que se tiran casi dos meses revisando, la tasación va a su favor y no disimulan nada, te van a tasar la vivienda en lo que a ellos les venga bien según cuanto dinero tengas para no dejarte ni un euro, el tasador no pasó en mi vivienda ni 5 min, me sale en la app a los 30min que la tasación está ya con el informe pero a mí no me lo facilitan ni me dicen nada hasta 2 semanas después, una tasación ridícula. Pido explicaciones, todo son largas y malas formas. Para finalmente comunicarme que me conceden la hipoteca pero en lugar de al 80% al 70% de esa ridícula tasación , sin ningún tipo de explicación (con lo que sí o sí me quedaría sin ningún tipo de ahorro) He tenido que pedir corriendo otra tasación que nada tiene que ver con la que ellos me hicieron ni en formas ni en valoración tasada y empezar el proceso con otro banco, con el que me han concedido la hipoteca sin problema. Juegan con tu dinero, tu ilusión y tu tiempo.

Me retienen dinero procedente de una cuenta internacional, sin avisarme, dinero que había salido de mi cuenta de ING, como si fuera un narcotraficante. No tienen ningún tipo de atención al cliente.  

Un auténtico desastre... más de 1 hora para intentar hablar. Son tan **** que encima me bloquearon el móvil intentando hacer la gestión.