Opiniones sobre EVO Banco
EVO Banco

Opiniones sobre EVO Banco

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Tarjetas (26)
2.6
Depósitos (1)
2.0
Distribución de las notas
(381)
25%
(66)
4%
(15)
1%
(41)
3%
(1024)
67%
Opinión positiva más útil
Opinión de EVO Banco
Tengo la hipoteca con Evo Banco. Proceso y condiciones sencillas,sin letra pequeña. Casi toda la relación con el banco es telemática, que par mí no es un problema. Lo único que no me gusta es que tratan mejor a los nuevos clientes que a los que ya estamos, por ejemplo, ahora a los nuevos clientes les dan 2,5% TAE de interés en los depósitos y a los que ya estamos 1,1%. Yo porque tengo la hipoteca con buenas condiciones, que si no ya me habría cambiado de banco a otro online como myinvestor, selfbank o ING, que tratan igual a todos los clientes. Personalmente me parece una política anticuada y digna de empresas que cuidan poco al cliente como telefónica, Vodafone, Fenosa... Que te hacen ofertas temporales y parece que te están haciendo un favor por venderte su servicio.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas EVO Banco
Normalmente no me fío de las opiniones en estas webs, pero en este caso veo que eran acertadas. Nos rechazaron la hipoteca y nos enteramos nosotros al entrar en la solicitud y ver que ya no existía. Ni siquiera se dignan a enviarte un triste correo genérico, lo cual me parece una falta de respeto tremenda. Mi consejo: Alejaos de este banco. Y si pese a todo lo intentáis, iniciad a la vez el proceso en otros bancos, porque quizás os cancelan la petición sin avisar y habréis perdido un tiempo crucial. Explico nuestro proceso por si a alguien le sirve: Nada más empezar te hacen abrirte una cuenta (en otros bancos te dejan iniciar el proceso sin abrirla). Como el sistema de firmar va mal, no podíamos abrir cuenta conjunta y tuvimos que abrir una para cada titular de la hipoteca. Entonces te hacen enviar mil papeles: Contrato, vida laboral, últimas nóminas, extractos bancarios de los últimos 6 meses… bastantes más que en cualquier otro sitio. Una vez pasas eso, te llama un gestor para confirmar todo y te dice que en unos días te confirman la viabilidad. Después de unos días varios papeles nos desaparecen de la solicitud, así que nos toca volverlos a enviar (raro cuanto menos). Y después de eso silencio. En otros bancos ya nos hablaban de tasación así que entramos a la solicitud a ver cómo va. Para nuestra sorpresa: El sistema nos dice que no tenemos ninguna solicitud. Es decir, después de todo el lío, abrir 2 cuentas y quedarse con todos esos datos, ni siquiera se dignan en contactar contigo para decirte que no te conceden la hipoteca. Si no te da por mirar tú mismo, ni te enteras. En nuestro caso tenemos buenos sueldos y pedíamos el mínimo, así que imagino que simplemente no nos iban a poder exprimir lo suficiente. Después te toca cerrar las cuentas y ni siquiera llegas a hablar con una persona, te “atiende” un bot que a veces ni reconoce lo que le dices. En definitiva: los números que ofertan parecen buenos, pero no merecen la pena si significa casarte con este banco.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de EVO Banco
Cliente desde 2017 sin problemas hasta noviembre 2022 que empiezan a cobrar comisiones liq cuenta que no me explican a que corresponde y LO MAS GORDO MODIFICAN UNILATERALMENTE LA FORMA DE PAGO DE MI TARJETA PASÁNDOLA DE DE DEBITO A CARGO TOTAL FIN DE MES SIN MI AUTORIZACION EXPRESA.ya he cbiado mi nomina de banco y todo lo demas.****
Z
zarcoycia
Opinión de EVO Banco
El trato y la gestión de su agente **** es inmejorable. Gracias 
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Empezamos la simulación/tramitación de una hipoteca con ellos a través de la web. Tienes que aportar muchísimos datos y documentación, como es normal, además de abrirte la cuenta con ellos.En la simulación permiten hasta el 90% de la financiación, pero una vez hecho tooodoo el trabajo, te llama un asesor y te dice que no dan más del 80%.Hacen perder el tiempo de gratis. Un despropósito total.
L
Lily88
Opinión de EVO Banco
**** No sólo no me ayudaron con una ****, lo que me hizo cancelar la cuenta, porque la comunicación con ellos fue horrible y di el dinero por perdido. Sino que ahora, me tenían que devolver un dinero, que me han ingresado en mi cuenta cerrada y no puedo hablar con ellos y de los mails no hay contestación. **** Lo mejor que he hecho, cambiar de banco.
E
Emma
Opinión de EVO Banco
siempre que llamo al n de atención al cliente me lo solucionan bien habitualmente. Hoy mismo ****, ha estado conmigo unos 45 minutos al teléfono guiándome en los tramites y siendo muy eficaz y profesional en su trabajo. Algunos que nos cuesta mas la informática eso nos ayuda mucho. No podía por menos que escribir estas lineas, EVO tiene suerte de contar con gente como ella, gracias por tu atención ****. Manuel Fernandez. Barcelona
M
Manuel Fernandez
Opinión de EVO Banco
Soy cliente desde hace muchos años pero cada vez funciona peor. Ya lo que faltaba, han sustituido la atención personal telefónica por una máquina que no ayuda a nada y desespera a base de repetirte siempre lo mismo. ¡Es horrible!. No sirve para nada. No he podido ingresar un cheque y tampoco hacer una transferencia por el importe que deseaba a otra cuenta de Evo “es increíble”. Yo estoy absolutamente decepcionada y posiblemente deje de trabajar con ellos.
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
Dese hace unos meses parecen llevar por bandera el desorden y la desinformación. He tenido problemas para respirar efectivo en el extranjero (los cuales no me han ayudado a solucionar, ya que no contestaban a los correos, y cuando me contestan me dicen que no es competencia suya cuando sí lo era, al final cuando les dije que me cambio de Banco milagrosamente me ayudaron), hacer transferencias al extranjero, pagar con el móvil... Aún no me solucionan la mayoría de las cosas, de hecho llamo y por la mañana imposible que me contesten. Llamo por la tarde y me dicen que no saben solucionarlo y que llame mejor por la mañana. Estaba muy contenta, pero como digo, desde hace unos meses el trato es pésimo. Buscando otro Banco estoy.   
A
Anónimo
Opinión de EVO Banco
En atención al cliente, me atendió **** y como ella no podía resolverme la duda, la traspasó a sus compañeros de otro departamento para que se pusieran en contacto conmigo. Muy eficiente. Además me dio información interesante sobre otros productos. Gracias
A
Anónimo
Opiniones
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