¿Cuál es la compañía móvil que más clientes atrae?

Los consumidores ya no aguantamos a nuestras telecos. Así lo revelan los datos proporcionados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) sobre las portabilidades de octubre. Con más de 610 mil cambios efectuados, dicho mes se queda como el segundo con más traslados de compañía se han efectuado en la historia. Pero ¿cuáles han sido las operadoras que más clientes han perdido? ¿Qué compañía móvil es la más beneficiada?

Las grandes compañías pierden casi 65 mil clientes

El 2017 está siendo un año marcado por el ritmo de las portabilidades móviles. Desde abril el número de cambios de compañía móvil ha ido creciendo, llegando a registrar 612.394 solicitudes en octubre, la segunda cifra más alta desde 2014. Pero ¿de dónde salen todas esas líneas? ¿Cuáles son las operadoras más perjudicadas? Tal y como muestra el gráfico de la CNMC, las tres grandes telecos del país son las que están sufriendo pérdidas constantes.

El caso más significativo del último trimestre lo protagoniza el grupo Orange (que incluye Amena, Simyo y Jazztel), que se queda como la compañía móvil con más clientes perdidos en los últimos meses. En cambio, Movistar ha conseguido levantar el vuelo, aunque el balance final ha sido en negativo.

¿A qué compañía móvil huye el consumidor?

Ahorrar a final de mes, ese es el principal motivo que está motivando este aluvión de portabilidades móviles. ¿Qué compañía móvil es la que se está llevando el premio gordo? Tal y como hemos podido ver en el gráfico anterior, el grupo MásMóvil es el gran vencedor. Recordemos que aquí se engloba a la propia marca amarilla, además de Pepehone, Happy Móvil y Llamaya. Además, debería incluir también a Yoigo.

Si bien es cierto que las tarifas móviles (independientes) de MásMóvil han brillado gracias a las llamadas ilimitadas, posiblemente su gran subida se deba a los paquetes convergentes. Con los precios más competitivos del sector, la amarilla ha logrado que más de un cliente acabe portando todos sus servicios a la operadora, incrementando así el número de líneas. En cualquier caso, lo que es innegable es que a través de todas las compañías que conforman el grupo, se puede acceder a todo tipo de tarifas móviles a precios ajustados. Por ejemplo:

Los paquetes convergentes, el as de las telecos

Si miramos las cifras de la CNMC, las portabilidades fijas también han marcado su mejor cifra con más de 200 mil en octubre. Aquí la historia se reparte entre dos grandes marcas: Vodafone y MásMóvil. La amarilla lleva en cabeza desde marzo de este mismo año y no parece ceder. Para hacernos una idea, solo en octubre ganó 47.200 líneas. Muy de cerca le sigue la roja, anotándose 45 mil líneas.

En el lado contrario encontramos a Movistar y Orange. Eso sí, la situación de la azul es la más complicada. Tras un buen dato en septiembre, lo ha perdido todo en octubre (14.000 líneas). Queda ver si ahora con Tuenti consigue mejorar sus cifras, aunque parece que lo tiene complicado tras haber anunciado tantas subidas de precios para las próximas semanas.

Lo que queda patente de este estudio es que el consumidor es cada vez más exigente y ya no se conforma con su compañía móvil. En definitiva, parece que al final hemos entendido que si queremos ahorrar, lo mejor es movernos.