Teclear mal el número de cuenta bancaria del destinatario o equivocarnos en el importe que queremos transferir puede pasarle a cualquiera y la duda surge, ¿puedo anular una transferencia bancaria una vez he dado la orden al banco de hacerla? La respuesta es sí. Sin embargo, cada caso es distinto por lo que, a lo largo de este artículo explicamos en qué casos podríamos cancelar esta operación y qué tipo de transferencias bancarias se pueden cancelar. Asimismo, daremos un repaso del tipo de transferencias bancarias que se pueden realizar. ¿Quieres saber más sobre transferencias? Descarga guía gratuita que los expertos de HelpMyCash.com han elaborado con tan solo un clic:
¿Puedo cancelar una transferencia bancaria ya realizada?
Anular una transferencia cuando ya ha sido ejecutada no es tarea fácil pero sí existen algunos procedimientos a seguir para poder conseguir que nuestro dinero vuelva a la cuenta:
- La primera opción que debemos barajar y tener en cuenta es la de solicitar de nuevo el dinero al titular de la cuenta de destino. Comunicar el error de inmediato y acordar cómo y cuándo se realizará la devolución es la opción más ágil y rápida.
- La primera opción no siempre es viable porque desconocemos quién es el titular de la cuenta o porque no confiamos en que esa opción llegue a buen puerto. La segunda opción sería informar a nuestra entidad bancaria para que intente retroceder la transferencia. En algunos casos esta operación supondrá un coste.
- Reclamar el dinero por vía judicial. Esta es la opción que deberemos barajar en caso que las dos anteriores no hayan surgido efectivo.
¿Cancelar una transferencia tiene algún coste?
Dependerá de la entidad bancaria emisora. Entidades como por ejemplo Banco Santander, BBVA o CaixaBank cobran una tasa a la hora de anular una transferencia bancaria. En la siguiente tabla encontramos sus costes actuales:
| Banco | Comisión por cancelar una transferencia |
| BBVA | 20€ |
| Banco Santander | 30€ |
| CaixaBank | 0,10% (mínimo de 36€) |
¿Qué métodos encontramos para realizar transferencias bancarias?
Si hasta hace unos años solo era posible realizar transferencias bancarias desde una sucursal bancaria, a día de hoy las opciones se multiplican. Ya no es necesario acudir hasta una oficina para realizar esta operación. Bastará con tener la aplicación bancaria descargada en nuestro teléfono móvil o un ordenador portátil con conexión a Internet y tener acceso a nuestra banca online. Así pues podemos realizar una transferencia desde:
- Aplicación o página web: tan solo necesitaremos el número de cuenta del destinatario, su nombre, el importe y algunos bancos solicitan confirmar la operación mediante SMS o tarjeta de coordenadas.
- Oficina bancaria: es la opción más tradicional y puede realizarse a través de ventanilla. Pero ojo, algunos bancos cobrarán por esta operación si se hace a través de oficina.
- Vía telefónica: aunque es poco frecuente, algunos bancos permiten realizar una transferencia bancaria por teléfono. Necesitaremos tener nuestros datos personales a mano así como el número de cuenta del destinatario y claves.
¿Qué tipo de transferencias bancarias existen?
Además de las transferencias ordinarias existen otros dos tipos de transferencias cada vez más populares, y en ambos casos, es más difícil anularlas.
- Transferencias inmediatas: se envían en tan solo 15 segundos y, en algunos casos de manera gratuita. En otros será necesario cumplir algún requisito como por ejemplo tener la nómina domiciliada y en otros, nos cobrarán entre 0,90€ y 3€ por operación. En este caso su cancelación es más difícil debido a la rapidez con la que llega a la cuenta de destino.
- Transferencias internacionales: en un mundo cada vez más global enviar dinero a la otra parte del mundo es cada vez más habitual. Por lo general, hay un banco que hace de intermediario por lo que la cancelación es más difícil.
Carolina
Buenas tardes,
He hecho una transferencia desde un banco australiano a un ingles. Utilicé Wise para ello. El problema fue que el bic tenia un código incorrecto y el dinero no llegaba. Avisé a Wise de que el dinero no llegaba.Me decian de esperar unos 3 días. Después les comuniqué el error del Bic y me dijeron de esperar 5 días . Después de ello me dicen que ese dinero está en bene bank. A día de hoy ha pasado un mes y no tengo el dinero de vuelta. Sólo me dicen que no tienen un límite de tiempo para decirme cuando se me devolverá porque depende del supuesto bene bank que es quien lo tiene y ellos no les dicen de cuando lo van a devolver. Y continúan diciendo que están bajo investigación. No sé de qué ni me lo responden ya que ahora llevo ya más de una semana que Wise no me responde ni siquiera a los emails sobre porqué el otro banco no me retorna mi dinero. En su política tienen de responder los mensajes en un día pero creo me han bloqueado.
Estoy desesperada, mandé 1.400 libras y no hay rastro de ello.
Qué puede hacer? Por favor, si alguien sabe algo le rogaría me pudiera decir.
Un gran saludo,
Carolina.
Iñigo Esteban
Hola Carolina,
Lamentamos tu situación. Al haber habido un problema con el BIC, los plazos de la transferencia (como parece ser que ha sucedido en tu caso), pueden alargarse debido a la incidencia. Por un lado, quizás puedas intentar hablar con Bene Bank, y no solo con Wise, para cnsultar si son ellos quienes tienen tu dinero.
Por otro lado, hay veces que las entidades no dan tanto uso a su correo electrónico, por lo que podrías probar también a llamar por teléfono tanto a Wise como a Bene Bank.
Por último, si continúas sin tener noticias ni respuesta a dónde está tu dinero, siempre puedes recurrir a los servicios de un especialista jurídico. Él será quien mejor te sepa asesorar sobre qué nuevos pasos puedes dar para reclamar tu dinero por otras vías.
Saludos.
Encarna Amorós
He realizado una transferencia a Portugal y el codigo BIC ERA ERRÓNEO DESPUÉS DE INTENTARLO DOS VECES ME DEVUELVEN LAS TRANSFERENCIAS (El Bic lo consulté por internet) Y ME HAN COBRADO 41 ,86 de cada transferencia., ¿Puedo solicitar en algún lado que me devuelvan estos gastos?
Fran
Realice una transferencia errónea a un destinatario con cuenta en la Caixa como yo. Esto fue el dia 8 de Febrero y todavía no tengo noticias. No entiendo que al ser cuentas de la misma entidad esto no se agilice, me parece una indefensión del cliente impresionante. Antes de las 24h solicite la anulación de la misma. En resumen si te equivocas te aguantas porque la entidad no va hacer mucho por ti por no decir nada, bueno si en el mejor de los casos y te devuelvan el dinero, LA CAIXA te cobrarà una comisión. LAMENTABLE
victor
he realizado una trasnferencia desde caixa, esperamos aproxiamadamente 2 semanas pesnando que tardaria en llegar, nunca llego y nunca se devolvio, mi pregunta es ya hice la gestion con mi banco y todo eso, aproximadamente cuanto dura para que te hagan el reintegro de dinero
ana
he hecho una transferencia a una cuenta ,tengo el numero todos los datos son de portugal,los que me la pedian me decian que no recbian el dinero,el banco estaba la cuenta cerrada por eso me devolvian el dinero les he hecho hoy una pero no se si he hecho bien,
Jessica Llavero
Hola, Ana:
El dinero tarda en llegar un día hábil. Si hiciste la transferencia el viernes o el fin de semana, probablemente no llegue a la cuenta de destino hasta hoy lunes o mañana martes.
Un saludo.