Muchos clientes de CaixaBank se han despertado esta mañana con 60 euros menos en su cuenta. ¿La razón? La entidad ha cobrado hoy la cuota del programa Día a Día a los clientes que no cumplen sus condiciones. Una comisión de hasta 60 euros por el mantenimiento de la cuenta corriente y de los servicios básicos que la entidad cobra cada tres meses. A final de año, el coste puede ser de hasta 240 euros.
Tal y como avisamos en HelpMyCash durante las últimas semanas, esta es una más de las cuatro cuotas trimestrales que tendrán que pagar los clientes de CaixaBank que no cumplan los requisitos del plan Día a Día. En este artículo te contamos qué puedes hacer para dejar de pagar comisiones si eres cliente de CaixaBank y qué bancos no cobran en 2024.
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¿Cómo dejar de pagar comisiones por el plan Día a Día de CaixaBank?
Dejar de pagar comisiones en CaixaBank es relativamente fácil. De hecho, es más sencillo que en otros bancos españoles. Más de 13,6 millones de clientes no tienen que pagar por realizar las operaciones más usuales en CaixaBank, según un comunicado emitido en noviembre del 2021 por la entidad, lo que supone más de la mitad de sus clientes.
Para no volver a abonar la cuota trimestral de hasta 60 euros que cobra CaixaBank en los meses de enero, abril, julio y octubre de cada año basta con cumplir estas dos condiciones:
- Domiciliar una nómina de al menos 600 euros o una pensión de al menos 300 euros o tener ingresos recurrentes en tu cuenta de como mínimo 12.000 euros al año.
- Pagar tres recibos domiciliados al trimestre o hacer tres compras con tarjeta de crédito cada tres meses.
Los clientes que cumplan un requisito del primer grupo y otro del segundo no tendrán que pagar nada ni por su cuenta corriente, ni por la tarjeta de crédito ni por emitir transferencias SEPA en euros. Aquellos que solo cumplan con el primer punto tendrán que abonar una cuota trimestral de 15 euros y los que no cumplan ninguna condición, 60 euros al trimestre.
También se puede evitar la comisión del programa Día a Día cumpliendo cualquiera de estos tres requisitos:
- Tener menos de 26 años (hasta esa edad no hace falta cumplir ningún requisito)
- Llevar menos de un año en CaixaBank (durante el primer año, los nuevos clientes no tienen que cumplir ningún requisito)
- Tener al menos 20.000 euros en cuentas, depósitos o productos de inversión
Abrir una cuenta sin comisiones en otro banco
Si no puedes cumplir los requisitos del programa Día a Día o, simplemente, no te interesa hacerlo, otra opción es cambiar de banco. Es un trámite muy sencillo para aquellos cuya única relación con CaixaBank sea el mantenimiento de una cuenta y de una tarjeta. Actualmente, hay un amplio número de bancos que no cobran comisiones por sus cuentas incluso a los clientes que no reciben cada mes una nómina. Estas cuentas gratuitas suelen ser digitales, es decir, se contratan por Internet y están pensadas para clientes que realizan sus operaciones por la web, la app o los cajeros de la entidad.
Las cuentas sin comisiones te permiten llevar a cabo toda la operativa básica del día a día, desde ingresar una nómina hasta abonar recibos, asociar tarjetas, emitir transferencias, pagar con el móvil o enviar dinero por Bizum si el banco ofrece este servicio. ¿Y cuáles son las más atractivas? En HelpMyCash hemos seleccionado las mejores cuentas bancarias gratis de 2024:
| Cuenta | Ventajas | Condiciones | Más info. |
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El truco para seguir siendo cliente de CaixaBank sin pagar comisiones
Hay una alternativa para seguir siendo cliente de CaixaBank sin hacer frente a comisiones y sin cumplir los requisitos del plan Día a Día: abrir una cuenta corriente en imagin, su banca móvil. Su catálogo de productos es más reducido y solo permite operar a través de una app, pero tiene una gran ventaja: la cuenta corriente no tiene comisiones de mantenimiento y no es necesario domiciliar una nómina, ni recibos ni mantener un saldo mínimo.
La tarjeta asociada a la cuenta tampoco tiene cuotas de emisión ni de renovación, las transferencias en euros son gratuitas y permite enviar dinero por Bizum. Además, los clientes de imagin pueden sacar dinero gratis en los más de 11.000 cajeros que tiene CaixaBank en España.
Samu
Buenas yo me he quedado sin trabajo y me han cobrado los 60€. He abierto cuenta no cuenta en ing y me están pidiendo si trabajo X documento, si soy autónomo X documento y si no trabajo la vida laboral yo creo, me resulta increíble no me gusta enviar información personal. Hay algún banco que no te pidan esos documentos? Gracias
Iñigo Esteban
Hola Samu,
Cada banco establece sus propios requisitos y condiciones. Por lo tanto, es posible tanto que te hayan cobrado la comisión de 60€ en Caixabank (ya que cuando firmaste el contrato, aceptabas estas condiciones) como que al abrir otra cuenta en otro banco, la entidad te pida algo de información.
Ya te avanzamos que la inmensa mayoría de bancos necesitan una información mínima de sus cliente. Por eso, es lógico y normal que te pidan algunos datos básicos, los cuales, en muchos casos, no van a influir en que te permitan abrir una cuenta gratis o con coste. De todas formas, aquí te dejamos las mejores cuentas sin comisiones que puedes abrir ahora mismo. Aun así, revisa y compara las condiciones de cada una para conocer qué te van a pedir en cada caso.
Saludos.
Raul
Yo me abrí la cuenta ayer por la tarde y esta mañana tenia 60e menos por esa cuota dia a dia que me han cobrado. Eso es legal??? Si me la abri ayer no han pasado ni 3 meses para que me cobren eso y ni me ha dado tiempo a domiciliar recibos ni momina ni nada. Que alguien me aclare esto gracias
Raul
Son unos s********* , esto ya parece pais 3er mundista. De la nada te roban 60 euros de tu cuenta y para mayor desgracia a la gente que no tiene ingresos o lo esta pasando mal. Esto es digno de Venezuela o Argentina y lo mas probable es que vayamos por ese camino. Es un asco la verdad y esos 60 multiplicalo por cada usuario o sea se forran a costillas de los necesitados. Si leen esto cerrar la cuenta y buscar un banco que los «Apoye» ya que no es primera vez que esto pasa por lo menos en la Caixa.
BankeroTeniaqueSer
Puff. El Lunes cierro mi caixaban sign y pimpam pum.
Me cobran Treintayseis por la tarjeta cada seis meses osea 72 año.
Ahora, sin aviso, ni en app, ni en web, ni en mi casa, y por que me ha dado por mirar los movimientos:
SESENTA euros a 31de octubre!!! por cuota dia a dia.
Digo yo compro en el dia 😀 pero no no….es el banco, y vengo como otras personas, de bankia, con un contrato viejo, con la firma solamente
de TREINTASEIS cada seis meses por mantenimiento de la tarjetita….. eso si lo acepté.
pero ahora DIA A DIA PORQUE, Y SIN MI CONSENTIMIENTO O FIRMA¿¿¿¿
me lo explicais ¿¿¿
el lunes, iré presencialmente, y os contaré el resultado.
De hecho, no tengo ingresos, quizas el IMV me lo concedan….
ojala un trabajo con una nomina y decirles a los «banqueros» veis esta nomina¿¿¿ veis … pues me voy!!
es un robo, estas pagando internet para poder sobrevivir a la burocracia del PIN CLAVE permanente etc etc (osea tener movil e internet si o si)
vale, estoy pagando a la C***** mas que luz, gas, redes, (a grosso modo, si pagas 25al mes de datos….)
Que asco! que impotencia! y tendré que respirar cuando me siente frente al director de la oficina (que no estará¿¿¿ le espero o que me cite)
no soy de gestores, lo dicho, que ASCO, si ya 72 me parecian excesivos al año, ahora 240 mas 72¿¿¿ o solo 240 😀
Dios! que ganas de ver la cara al director,
me fastidiará mil tramites de domiciliciaciones (c*****, si tengo recibos domiciliados,y pago con ese mantenimiento de chip llamado tarjeta)
pero ADIOS CAIXA ADIOS! y al igual que tenemos la APP bank y la sign, le diré y por favor, hagame el susodicho favor, de desinstarme usted las apps! borre mis datos delante de mi, y lo dicho hasta el ultimo centimo se viene a casa ( a elegir algo que sea honesto )
pagar en mano la luz, el agua, (que por cierto los del ayuntamiento podian defender a los consumidores que domicilian sus basuras etc etc etc )
Agggggg! QUE M**** DE BANCO LLAMADO C****. ( es que ni aun quitandome cero me quedo)
un saludo!
Carolina
Buenas!! Tengo una duda me han cobrado lo de la cuota día a día, que ya me parecía raro yo hago muchas compras online aparte de tener domiciliado la cuota de la guardería, o aveces usarla en la compra no entiendo porque me la están cobrando además pone liquidación correspondiente a 01.10.2023 al 31.12.2023, se supone que si pasas unos requisitos no te cobran pero si estan cobrando con antelación ? Es que no entiendo nada Muchas gracias de antemano
Iñigo Esteban
Hola Carolina,
Si te están cobrando la cuota del Plan Día a Día es porque no cumples dos de las siguientes condiciones:
Si cumples un requisito del primer grupo y otro del segundo no pagarás nada ni por tu cuenta corriente, ni por la tarjeta de crédito ni por emitir transferencias SEPA en euros. Si solo cumples con el primer punto abonarás una cuota trimestral de 15 euros y si no cumples ningún requisito, abonarás 60 euros al trimestre.
Saludos
Andrea Garcia
Tengo una duda que me está matando.
Aquí dice que para que Caixa no cobre comisiones se puede abrir una cuenta en Imagin. Yo esto lo hice hace un tiempo y tengo la tarjeta y todo, aunque no la he usado desde agosto. Sin embargo hoy vi que me cobraron los famosos 60€. Entonces no sé porque me cobraron si tengo dicha cuenta nueva o no entiendo si es que tendría que haber cerrado la de Caixa
Iñigo Esteban
Hola Andrea García,
Como bien dices, una de las opciones que tienes para no pagar por tu cuenta (sea cual sea la que te cobra comisiones) es contratar una cuenta gratuita como alguna de las que te mostramos en el artículo: Sabadell, ING, EVO Banco… e imagin. No obstante, aunque imagin pertenece al grupo CaixaBank, es un banco diferente con productos y condiciones distintas de las de CaixaBank.
Por lo tanto, como bien crees y dices, el hecho de que abras tu cuenta en imagin no significa que solo por eso dejes de pagar la comisión del plan Día a Día de tu cuenta CaixaBank. ¿Qué puedes hacer ahora para no pagar esos 60 euros?:
Si cumples un requisito del primer grupo y otro del segundo, no pagarás nada ni por tu cuenta ni por la tarjeta de crédito, ni por hacer transferencias SEPA. Si solo cumples con el primer punto, abonarás una cuota trimestral de 15 euros y si no cumples ninguna, pagarás 60 euros al trimestre.
Saludos
albrecht markus
Tengo una hypoteca con la caixa del ano 2015(quedan pendiente de pagar 11000 euros hasta el ano 2030).Queria cerrar mi cuenta sin comisiones, por que me cobran la cuota dia a dia, aunque me prometieron ya varias veces ,que con esa cuenta no me cobraran mas la cuota dia a dia. Segun el gestor de la caixa es imposible de cerrar mi cuenta, por que no pueden sacar la hypoteca de 165 euros mensuales de mi cuenta ING.Otras pagas mensuales (como los seguros de la caixa) sii cogen ya de la ING.Solo por mi hypoteca me prohiben cerrar mi cuenta caixa. Que puedo hacer?
Olga del Carmen Armijos Pérez
Hola yo tenía un plan de de día a día, y me han cobrado sesenta euros más 40 intereses de tarjetas yo tenía domiciliada la nómina de $600 euros más todo lo recibos, recibo de Iberdrola luz, el recibo de Internet, recibos de agua, más otros recibos que pagaba, no sé que tendría que poner una denuncia porque he reclamado y no me devuelven nada, también se quedó dinero en mi cajero y tampoco me an devuelto. Hay una súper mala atención en La Caixa, dicen hoy no la pondremos atender venga otro día y así pasan los días y aún no le van cobrando intereses de las tarjetas yo me quería dar de baja pero no me quisieron atender y ahora me han cobrado lo que ellos les ha dado la gana por eso pido que me devuelvan el dinero que por lo menos se me quedó en el cajero que son en porte de 250 euros, también no estoy de acuerdo con lo que me han cobrado de más, que yo tengo el plan día a día no tenía que pagar nada porque tenía domiciliada a la nómina los recibos y más cosas gracias un cordial saludo Olga espero su respuesta lo más pronto
Andrea Morales
Lamentamos tu situación. Sabemos que es frustrante cuando no tienes una comunicación fluida con la entidad. Dicho esto, te recomendamos que intentes hacer una cita con el director de tu agencia. Muéstrale que has cumplido con los requisitos: 1) domiciliar una nómina de al menos 600 euros y 2) domiciliar 3 recibos o realizar 3 compras con tarjeta al trimestre. Si has cumplido con esto y aun así te han cobrado comisiones, pide que te devuelvan el dinero cobrado. En cuanto al cobro de intereses de tu tarjeta, esto suele ocurrir cuando no se paga la totalidad del saldo gastado. Ahora bien, si no se trata de intereses por no pagar la totalidad, puede que sea un tipo de comisión, como por mantenimiento o renovación.
Una vez solucionado tu problema, cierra la cuenta en Caixa y abre una cuenta sin comisiones. Las puedes encontrar aquí: Mejores cuentas sin comisiones
Iñigo Esteban
Hola Albrecht Markus,
En principio tienes dos opciones. Por un lado, cumplir con las condiciones de Plan Día a Día de CaixaBank para que no te cobren comisiones. En concreto, debes cumplir dos de estas condiciones:
Si cumples un requisito del primer punto y otro del segundo, no pagarás nada ni por tu cuenta ni por la tarjeta de crédito ni por hacer transferencias SEPA. Si solo cumples con el primer punto abonarás una cuota trimestral de 15 euros.
Otra opción es subrogar la hipoteca a otro banco, algo que sí es legal, aunque te puede conllevar una penalización económica que tendrás que valorar si te sale rentable. Incluso, si tuvieses el dinero que queda pendiente de la hipoteca, podrías amortizarla directamente antes de tiempo (con la correspondiente comisión de amortización del 1%, si la tiene) y, a partir de ahí, cerrar la cuenta para dejar de pagar la comisión del Plan Día a Día.
En definitiva, valora cual de todas estas opciones te sale más rentable.
Saludos
EDWIN ANIBAL ACOSTA
muiy buenos dias yo tengo con caixabank 209 euros pero al no tener ningun ingreso como es que me cobran tanto ya he dicho que yo no persivo nuingun ingreso en la atualidad ya que a miedad no consigo un trabajo y termnine de persibir las ayudas que me correspondian como puedo hacer para que no tenga que pagar tanta comision sin tener ningun ingreso
Iñigo Esteban
Hola Edwin Anibal Acosta,
CaixaBank te cobrará esta comisión, independientemente de si tienes ingresos o no, porque son las condiciones que establece. Por lo tanto, la opción que tienes para no pagar comisiones por tu cuenta CaixaBank es cerrarla. Aparte, si necesitas otra cuenta, te recomendamos, por tu situación laboral, contratar una cuenta sin comisiones. Aquí te ofrecemos varias que puedes comparar y solicitar rápidamente haciendo clic en el botón azul Solicitar. Además, a lo largo de la página encontrarás información de lo más útil.
Saludos
pau
o sea !!! que para que no me cobren comisiones !! (dia a dia ) caixabank ,2 Pagar tres recibos domiciliados al trimestre o hacer tres compras con tarjeta de crédito cada tres meses, vale de acuerdo!!! comprare lo mas barato que se pueda !! y ya esta tres botellas de agua por separado cada tres meses y ya esta no?=?? eso es lo que haveis puesto ahi!!!! que se hagan tres compras cada tres meses , no hay problema compro con la tarjeta una cocacola voy a otra tiendas otra cocacola a otra tienda un agua , ya esta tres compras !!! sirve nO esto???
Iñigo Esteban
Hola Pau,
Para no pagar la cuota trimestral de hasta 60 euros de CaixaBank debes cumplir dos de las siguientes condiciones:
Lo que tú comentas sería cumplir tan solo con el segundo punto, por lo que no podrías beneficiarte solo cumpliendo con eso. También tendrías que tener una nómina de 600 euros o una pensión de 300 o productos de inversión contratados con Caixabank por valor de 20.000 euros como mínimo.
Saludos
Elías
Hola. Yo me quiero ir de caixabank, y no puedo porque hace más de 14 años la empresa donde trabajo me abrió un plan de pensiones en la entonces llamada bancaixa, plan de pensiones en el que hace más de 12 años que no se hace ningún ingreso, y según parece tengo que tener una cuenta vinculada. Y esta cuenta me la han llamado día a día, con unas condiciones leoninas, que me tengo que tragar, que me han impuesto, y que no me interesan para nada, porque yo no quiero tener ninguna cuenta ni tarjeta ni ningún producto con ellos, porque tratan fatal al cliente. Yo la cuenta la abrí hace más 30 años con la Caja de Ahorros de Valencia, en unas condiciones muy muy diferentes. Y me cambian las condiciones y no me dejan cancelar ni cambiar de cuenta ni irme. ¿Qué solución hay? Gracias.
Iñigo Esteban
Hola Elías,
Por un lado, no sabemos qué cuenta puede ser. Lo que sí te garantizamos es que seguro que puedes cerrar esa cuenta o plan de pensiones y sacar el dinero que tienes. Habrá que ver si por cerrarla tienes que abonar algún tipo de comisión o compensación, pero sí puedes cerrar cualquier tipo de producto financiero. Por lo tanto, consulta con la entidad cómo puedes cerrar esa cuenta o plan.
Saludos
María
Yo he hecho una reclamación por cobrarme la quota día día en una cuenta que se quedó abierta pero sin movimientos. Me han contestado por carta que casualidad enviándome las cartas advirtiendo de esta situación. Yo no recibí ninguna carta y no se como puedo demostrarlo . Es tan impresentable …….
DIEGO
Esta entidad bancaria no atiende nada bien a los clientes. Avisos de llamada y me persone en esa oficina hasta en tres ocasiones para cerrar una cuenta bancaria. Me veo en la obligacion de interponen una reclamacion en el banco de ESPAÑA por cargos de 60 Euros en una cuenta in-operativa desde el año 2020. No devuelven las llamadas de telefono y ni tampoco cuando te personas en la oficina por que el directivo de turno esta de vacaciones son incapaces de llamarte para resolver el problema. No recomiendo para nada esta Oficina ya que estoy sufriendo errores de la entidad bancaria. No vale de nada que se les expongas el problema por que ellos siguen con su burocracia. La atencion deja mucho que desear. Me he tenido que cambiar de oficina hasta en dos ocasiiones y por cierre de oficina del propio banco hasta en dos ocasiones. ES DE VERGUENZA lo de esta entidad BANCARIA. Reclamaciones en LA OCU , Banco de España y la propio Entidad Bancaria.
MUCHO CUIDADO
Irma
Buenos días
Quisiera saber si es permisible cobrar dicha cuota cuando el único ingreso que hay en la cuenta es la manutención de mi hija porque estoy desempleada.Cero ingresos, solamente la manutención. Esto es legal?? Si alguien tiene información, lo agradecería. Lo que me parece bochornoso, he puesto al pendiente al banco de mi situación económica atravez del gestor, que entiendo que dirá «y a mi que me cuentas» pero más allá de esto es abusivo, aún notificando como cliente mi situación. Se merecen una demanda bien grande.
Iñigo Esteban
Hola Irma,
Lamentamos tu situación. No obstante, salvo ingresos o ayudas muy concretas que se dicten como tal en base a sentencias judiciales, una entidad puede cobrar en concepto de una comisión como esta que cobra Caixabank y cobrarte el dinero según lo pactado en el contrato que firmaste en su día al abrir la cuenta. Lo que te recomendamos para no pagar esta comisión es cerrar la cuenta y buscar alguna cuenta sin comisiones como estas en la que puedas domiciliar ese ingreso para la manutención de tu hija y cualquier otro que tú desees.
Saludos
Iñigo Esteban
Hola María,
El hecho de no realizar movimientos no implica que no te puedan cobrar la comisión de mantenimiento del plan Día a Día. Al estar la cuenta abierta y al haber avisado de las condiciones que debías cumplir, tienen derecho a cobrar la comisión, siempre y cuando lo hayan recogido en el contrato que firmasteis ambas partes cuando abriste la cuenta.
Saludos,
Hilda
Es que yo no firme ningún contrato con estás condiciones mi contrato es de Bankia y tenía otras condiciones
Iñigo Esteban
Hola Hilda,
Si tú no has firmado ningún contrato con CaixaBank y estás segura de que te están cobrando ellos esta comisión, ponte en contacto con CaixaBank para comentarles el error. No obstante, es complicado que una entidad te cobre de una cuenta que está a tu nombre y en la que figuran tus datos si no eres (o nunca has sido) cliente suyo.
Por lo tanto, como decimos, revisa bien si realmente es CaixaBank es quien te está cobrando esta comisión y en caso de ser así y de no tener este producto contratado con ellos, contáctales para solucionar el error.
Saludos
Manuela Rodríguez Domínguez
A mi me han cobrado 60 euros el 31/1/23 y pone cuota día a día, que puedo hacer al respecto. Como se puede solucionar este tema, por favor necesito información al respecto.
Iñigo Esteban
Buenos días Manuela,
Caixabank te ha cobrado esa cuota trimestral del Plan Día a Día por no cumplir una de las dos condiciones concretas que señalamos en el artículo. Estas son:
Como es trimestral, Caixabank puede cobrarte esta comisión de nuevo si no cumples una de las dos condiciones el próximo trimestre. Por lo tanto, para evitar próximos pagos de este cargo tendrás que cumplir una de esas dos exigencias.
Si no deseas cumplir con ninguna de ellas, otra opción que tienes es cerrar tu cuenta y abrir otra nueva en otra entidad. Por eso, aquí te dejamos nuestro comparador de cuentas, en el cual puedes comparar y contratar directamente la que más se adapte a ti: https://www.helpmycash.com/cuentas/
Saludos
Fran
Deja fuera al que no tenga nómina independiente de los ingresos y tras la fusion han quitado oficinas para atender los clientes de ambas entidades. Lo mejor es salir corriendo. BBVA Santander y otros tienes cta online y no te cambian las reglas cuando les da la gana.. si te ofrecen la cta online tendras que cambiar todos los recibos igualmente, para me cambio de banco ..
José manuel
Yo con la Caixa van estoy muy decepcionado el otro día sin ir más lejos 10 03 2023 me cobraron los intereses del día a día fui a mi oficina y me dijeron que era trimestral pero 60 euros cada mes osea 240 euros me an quitado y ho vuelvo a meter la cartilla en el cajero y otra vez y esta vez lo poco que quedaba en la cuenta también me lo an quitado que debo hacer
Iñigo Esteban
Buenos días, Jose Manuel
La comisión que ahora cobra CaixaBank por el Plan Día a Día es legal. Eso sí, es una comisión trimestral de 60 euros, por lo que no pueden cobrarte esos 60 euros cada mes. Si realmente te están cobrando 60 euros cada mes, ponte en contacto con CaixaBank para reclamar que cesen ese cobro y que te reingresen lo cobrado de más.
Aparte, si estás disgustado con esta entidad, en la página que te dejamos a continuación puedes encontrar, comparar y solicitar tu cuenta sin comisiones: https://www.helpmycash.com/mejores-cuentas/
Saludos
Belén
Yo he descubierto este viernes (25/11/2022)que Caixa Bank me ha estado cobrando (ahora deben ser 240 €) efectivamente por un pograma que se llama Dia a Dia, del que no tenia ninguna noticia y sobre una cuenta que esta sin uso desde hace varios años (sin aviso previo de cambio de condiciones); quise darla de baja hace unos años, pero me convencieron en el banco de mantenerla, aunque estuviera inactiva, asegurando que no habria comisiones de mantenimiento. Segun tengo entendido (me lo dice un empleado de Bankia hasta hace 1 año) es ILEGAL que se cobren comisiones en una cuenta que no tiene actividad. Mañana ire al banco a aclararlo, pero, que me podies comentar al respecto?
Iñigo Esteban
Buenos días, Belén,
Lo que te recomendamos, efectivamente, es leer bien tu contrato y revisar con qué condiciones contrataste la tarjeta. Sí es posible que te cobren comisiones por una cuenta que esté inactiva, ya que el hecho de que la utilices o no, no tiene nada que ver. En caso de que no utilices esa tarjeta, lo que te recomendamos es que cierres la cuenta, ya que así evitarás el pago de comisiones de cualquier tipo.
Saludos,
Coco
Tengo una cuenta con caixa hace unos años cuando dejé de trabajar y recibia solo la prestación empezaron a cobrar la cuota dia a dia hicé una reclamación y me han dicho que van a cambiar la cuenta no sé como pero han dejado de cobrarla, hace unos años estuve fuera de España y la cuenta quedaba sin movimiento y algun dinero lo cobraban por cuota dia a dia y ademas tenia dinero en ahorros de la hucha caixa a también lo sacaron y lo cobraban por cuota dia a dia y ahora alvolver a España y consultaba en el cajero mi cuenta encontré todo esto y ademas la cuenta esta en rojo por 280 euros que tengo que pagar yo.
Ahora mi pregunta es como puedo cerrar esta cuenta sin pagar nada?? A y otra cosa yo cuando estuve de viaje les envié correo electrónico para cerrar mi cuenta.
Iñigo Esteban
Hola Coco,
Hay varias cuestiones a comentar de tu comentario. Por un lado, el hecho de que una cuenta abierta no tenga movimiento no implica que no te cobren las comisiones que conlleve esa cuenta. Para dejar de estar sujeto a esas condiciones tienes que cerrar tu cuenta, sea el banco que sea.
Por otro lado, al no haber cerrado tu cuenta y al no haber cumplido las condiciones del Plan Día a Día para no pagar nada, te han ido cobrando los intereses durante todo este tiempo. Por lo tanto, es probable que, aunque desees cerrar y cierres tu cuenta te exijan pagar esas comisiones pendientes. En el caso de que quieras reclamar por ello, para lo que no te garantizamos que vayas a tener éxito (puesto que la cuenta no estaba cerrada), debes ponerte en contacto con algún abogado.
Por último, para cerrar la cuenta, debes ponerte en contacto con la entidad.
Saludos.
Hilda
Hola buen día; si he ido a CaixaBank y efectivamente me han cobrado una cuota de día a día de 60 euros, es una cuenta inactiva desde hace 7 meses, ellos me cobraron una la cuota día a día; sin embargo me paso como a muchos que yo la deje abierta porque cuando fui con mi gestora me había comentado que era una cuenta sin comisiones (que fue las condiciones que yo forme con Bankia en su momento y aun conservo el contrato), de hecho lo que quitaron fue la tarjeta de debito porque yo me negué a pagar los 36 euros anuales que ello conlleva, sin embargo en el banco de España cita explícitamente «Para cancelar una cuenta no es suficiente con dejar el saldo a cero, es necesario dar instrucciones expresas, por escrito, a tu banco, solicitando la cancelación. A pesar de no ser usada, el banco puede cobrar las comisiones de mantenimiento, si bien también tiene que seguir cumpliendo con la obligación de enviar la información periódica y de las liquidaciones como extractos mensuales, justificantes de cada liquidación y el resumen anual de comisiones e intereses, informando de las cantidades debidas. Acorde con las buenas prácticas bancarias, el banco no puede cargar comisiones e intereses por el descubierto cuya única causa sea el cargo de comisiones en la cuenta.»; yo no la cerré pensando que tendría las mismas condiciones porque ahora no estoy trabajando sino estudiando y no tengo nómina y por eso pensaba mantener la cuenta. Igual reclamaré tengo una cuenta inactiva y me han cobrado igual las comisiones; es decir no me han quietado dinero pero me generaron un descubirto de -120 euros.
Iñigo Esteban
Hola Hilda,
Lamentamos tu situación. No obstante, y desgraciadamente para ti, en este caso, por lo que comentas, ocurre lo que bien citas del Banco de España. Por mucho que no utilices una cuenta, debes avisar expresamente de tu intención de cerrarla. Si no lo haces, un cambio en las condiciones de tu cuenta puede generar lo que te ha sucedido a ti: que te sigan cobrando/que te generen un descubierto.
Saludos
Natàlia
¿Pueden cobrarme esta cuota TRIMESTRAL si sólo llevo UN MES sin cumplir los requisitos? Es decir, hace un mes dejé el trabajo, lo cual, hace un mes que no cumplo con el requisito de tener lo de la domiciliación. ¿Cómo es posible que me hagan pagar una cuota trimestral si sólo hace un mes de esto? ¿No deberían cobrármelo a los tres meses de no cumplir dichos requisitos?
Antonio
Hola tengo una cartilla de caíxa la cual no utilizo hace más de 1 año fui a darle de de baja y me dijeron que no puedo hasta que no pague lo que tengo pendiente de la cuota día a día y no tengo intención de pagar ya que no la utilizo podrían reclamarme el dinero pendiente por no pagar
Iñigo Esteban
Hola Antonio,
La política de Caixabank en este sentido es clara y aparecía en el contrato. Por lo tanto, están en su derecho de exigirte el pago de las cuotas que tienes pendiente y de que no te dejen cerrar la cuenta hasta que liquides esa deuda. Nuestra recomendación es que la abones, ya que así la deuda pendiente no irá aumentando y evitarás posibles problemas de sobreendeudamiento que se puedan ir dando.
Saludos.
Iñigo Esteban
Hola Natalia,
Tu situación es similar a la otros clientes de la entidad. Sí es posible que te cobren esta comisión o cuota trimestral e, incluso, continuarán cobrándote la cuota durante los próximos meses. No obstante, en el artículo te ofrecemos alternativas para evitar el pago de esta cuota, ya sea con opciones del propio CaixaBank o con otras entidades.
Saludos,
Maria
Buenas, me están cobrando la cuota día a día en CaixaBank después de 3 años me han pasado la cuota «atrasada de esta cuenta» cuando yo notifique al banco que iba a retirar la nómina. Me dijeron que tenía que hacer tres movimientos con la TDC para no pagar nada. Ahora, yo no tengo la app de CaixaBank y no me han mandado ni una carta a casa ni me han llamado para avisarme sobre este pago… Tengo que pagar el retraso de la cuota? Cuando no recibí ninguna carta. Me dicen que me la mandaron a la app pero yo no uso la app no es obligatorio enviarlo en físico?
Iñigo Esteban
Hola María,
Lamentamos tu situación. No obstante, si te avisaron por la app, en principio, se considerará como una notificación oficial. Por lo tanto, no tendrás mucho margen para reclamar.
Si no quieres seguir pagando la cuota del Plan Día a Día porque no quieres cumplir las condiciones de ese programa, te recomendamos cerrar la cuenta y contratar otra cuenta que sea gratuita. Para eso, aquí te dejamos nuestro ranking con las mejores cuentas sin comisiones que puedes solicitar directamente. Consulta las condiciones de cada una, compara y contrata la que mejor se adapte a ti.
Saludos.
Ari
Caixabank es un banco muy malo y cerre la cuenta lo antes posible, teniendo saldo de 200 mil euros cobrarme 240 euros al año por mantener la cuenta(sin recibir interes por el saldo positivo!!)es mas que ironico, increible.
Esta entidad no quiere tener clientes, trata de que vayan a bancos distintos para tener cuentas.Adios Caixabank…….
Ionica
Buenas estoy cobrando 303 al mes no me llega ni pagar el préstamo y pago 60 dia a día de comisiones.quiero combiarme del banca CaixaBank.redpuesta . gracias
Iñigo Esteban
Hola Ionica,
Lamentamos tu situación. Sin embargo, en HelpMyCash no podemos ayudarte con ello, puesto que somos un comparador financiero y no un banco o entidad que conceda productos. Para consultar cualquier aspecto de un producto que tengas contratado, en este caso con CaixaBank, tendrás que ponerte en contacto directamente con ellos.
Saludos
fernando llobet sala
a demas de los 60 euros en la medida que tu cuenta baja te limitan la cantidad que puedes ir sacando, en sistemas de debito, el viernes me bloquearon la mia y el lunes debo ir al banco ha hablar con mi gestor, en su horario claro, no es posible el desbloqueo por telefono, he vivido este incidente con gente que ha cojido años sabaticos p similar desaconsejo totalmente esta entidad, ahora vuelvo a trabajar afortunadamente de tardes eso si unos km de distancia, cuanto se tarda en canviar de oficina, y de banco, di no a la caixa tengo los tres pagos realizados pero he cobrado 250 euros de una nomina y la siguiente me llega el 7 al parecer yo no puedo sacar a debito de mi cuenta pero ellos si
Vicente Sancho Arlandis
¿Dónde se puede reclamar esto? En mi caso tengo una cuenta anterior al 2012 y me cobran la cuota de día a día de 60 Euros cada 3 meses. Gracias
Lola
Hola hay que hacer una reclamación a la caixa
Y a los 15 días si no te han contestado con la devolución de importe solicitado, haces una reclamación al banco de España. Así yo conseguí que me devolvieran mi dinero cobrado de forma abusiva del Santader, otros l***** al igual que caixabank.
jesus
mejor usar una tarjeta prepago ****
Pepe Pérez
Buenos días, tengo entendido que si tienes esa cuenta única y exclusivamente para pagar los re recibos de la hipoteca que tengo con ellos no pueden cobrar mantenimiento. Que hay de cierto en ello? Puedo reclamar que me dejen de cobrar el mantenimiento? Gracias
Miquel Riera
Hola, Pepe Pérez.
Depende de cuándo contrataras esa hipoteca. Si la contrataste antes de abril de 2012, el banco no te puede cobrar por el mantenimiento de la cuenta asociada, siempre que la uses solo para pagar la hipoteca. En cambio, si la contrataste a partir de abril de 2012, sí te puede cobrar comisión de mantenimiento, siempre que dicha comisión aparezca en la escritura de la hipoteca (y no la puede subir).
Si te cobran indebidamente la comisión o te cobran más de lo que pone en tu escritura, puedes reclamar que te devuelvan todo lo que hayas pagado de más (y que te dejen de cobrar de más, lógicamente).
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
Pablo
Hay alguna ley o directiva del Banco de España que avale este derecho? Gracias
Miquel Riera
Hola, Pablo.
Sí, ese aspecto se regula en la Orden EHA/2899/2011. Encontrarás toda la información al respecto en esta página del Banco de España.
Un saludo.
Mario
Eso pasa cuando la **** politica se casa con la **** de la banca , los sistemas te prohiben dinero efectivo , y los bancos te crojen a comisiones … si los goviernos no quiere que usamos efectivo nos tienen que ofrecer y garantizar las tarjetas gratis a todos .
Solucion ?? Que la gente toma en serio la cryptomoneda desintralizada para acabar con esta mafia .