No son pocos los clientes que han expuesto su desacuerdo en Internet acerca del cobro de los 60 euros trimestrales de comisión del programa Día a Día de CaixaBank. Decenas de usuarios explican que el banco les ha cobrado una comisión de mantenimiento a inicios del mes de octubre de 12 euros y, a día 31 de octubre, han visto reflejada otra comisión de 60 euros en el extracto bancario. ¿Tú también has pagado esta cuota trimestral? Te contamos cómo eliminar los gastos en CaixaBank al cumplir las condiciones o bien cambiar tu cuenta a un banco sin comisiones. ¡Pierde el miedo a entrar a tu línea abierta y descubrir gastos inesperados!
Descubre las cuentas sin comisiones
1- Asegúrate de cumplir los nuevos requisitos de Día a Día
Hasta ahora, la comisión trimestral de mantenimiento era de 12 euros. Desde octubre de 2020, los clientes pagan un comisión fija por todos los servicios del programa Día a Día (cuentas, tarjetas, transferencias…), que asciende a 60 euros trimestrales si no se cumplen las condiciones. Pero, realmente, es bastante sencillo no pagar comisiones en CaixaBank:
Debes cumplir uno de los siguientes requisitos:
- Domiciliar una nómina superior a 600 euros o un a pensión de más de 300 euros
- Mantener productos de inversión por valor de más de 20.000 euros (fondos de inversión, planes de pensiones…)
Además de los requisitos, debes cumplir con uno de los bonificadores:
- Domiciliar tres recibos al trimestre en la cuenta
- Realizar tres pagos con tarjeta de crédito al trimestre
Si cumples uno de los requisitos y uno de los bonificadores, la comisión que pagarás será cero. Sin embargo, si cumples un requisito pero ningún bonificador, pagarás 15 euros al trimestre.
2- Cambia de entidad y disfruta de más ventajas
¿No tienes nómina, pensión o prestación por desempleo? Estas cuentas bancarias no te van a cobrar gastos por el mantenimiento de la cuenta o tarjetas y no te van a pedir requisitos, solo es obligatorio ser mayor de edad y residir en España:
| Cuenta | Ventajas | Requisitos | Ir a la oferta |
| Cuenta Nómina de ING |
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Sin requisitos
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Ir a la oferta |
| Cuenta Corriente Open |
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Sin requisitos | Ir a la oferta |
| Cuenta Online de BBVA
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Solo para nuevos clientes | Ir a la oferta |
3- ¿Qué tal si te pasas a imagin?
¿Cómo te llevas con la operativa 100% digital? Si quieres seguir perteneciendo a CaixaBank, tienes una alternativa puramente móvil y que no cobra comisiones. Para empezar, debes abrir la Cuenta imagin desde la aplicación bancaria, descargándola desde la tienda de aplicaciones de Apple o Google. Eso sí, solo podrás usar tu móvil para realizar las operaciones de banca, ya que imagin no dispone de banca online (a través de la página web).
Tanto si abres esta como otra cuenta bancaria, tendrás que traspasar tu dinero y tus domiciliaciones para dejar de pagar comisiones en tu cuenta de CaixaBank y, después, cerrar tu cuenta de La Caixa. El trámite de cancelación deberás realizarlo en la oficina.
En caso de que te interese conocer otras alternativas bancarias para contratar una cuenta sin comisiones, te recomendamos revisar nuestro ranking actualizado:
Gaby
Y para cerrar la cuenta he leído que hay que ir a la oficina…Y salgo a las 3!!!
angel
Hace años que no utilizo esa cuenta. Supongo que no tiene saldo. He recibido una comunicación de cuota trimestral de 60€. ¿Tiene sentido?
Jessica Llavero
Hola, angel:
Si tienes la cuenta a cero, es poco probable que te hayan cobrado comisión, ya que no te pueden dejar en descubierto por la aplicación de comisiones. Sin embargo, no es algo que te podamos asegurar. Lo mejor será que consultes el extracto para comprobarlo y contemples la idea de cerrar la cuenta si no la usas para evitar sustos en el futuro.
Un saludo.
Nereah
Buenas, me gustaría saber si se puede reclamar la devolución de la cuota de 60 euros porque ya quedó pagada la tarifa de la cuenta de La Caixa para el último trimestre cuando pasaron los 12 euros a principios de octubre (q era cuando deberían haber pasado los 60). El cobro de los 60 euros a final de octubre es improcedente y reiterativo. No me vale pagar dos veces por una tarifa trimestral de un solo pago. Por favor, que alguien me diga si se puede reclamar la devolución de este dinero. He leído en redes sobre gente que ha ido a su oficina y se los han devuelto. ¿Vale la pena reclamar? ¿Se puede exigir la devolución de los 60 euros?
Jessica Llavero
Hola, Nereah:
Te recomendamos que si no estás conforme con la comisión, acudas a tu oficina para reclamarla. Explica tu situación y muestra que te han cobrado dos veces por el mismo servicio durante el mismo mes.
Un saludo.
Ángela
Me ha pasado lo mismo, es vergonzoso. De echo tenía el dinero justo para pagar mi factura de la luz, y ahora mismo no tengo dinero para poder afrontar mis gastos. Increíble que un banco haga esto, cuando uno para vivir en este mundo sí o sí tiene que tener una cuenta bancaria. Recuerdo lo majos que eran cuando tenía una buena nómina, y lo bordes que han sido cuando me he quedado sin ingresos, esta es su política. Me han comunicado desde la caixa que si cancelo la cuenta tendrán que devolverme la parte proporcional de esos 60 euros el trimestre. Es asqueroso que en los tiempos que vivimos a los que no tenemos apenas ingresos y tratamos de sobrevivir nos roben de esta manera. Me encantaría que perdieran una gran cantidad de clientes, no solo los pobres que se quieren quitar de encima, sino por solidaridad, les abandonen sus clientes. Vergonzoso!
Jana
Hola Angela, tengo tu misma situación estoy reclamando en la oficina del consumidos, llevaba 20 años con ellos, todo domiciliado y realizaba compras online y ahora me roban 60€ he anulado la cuenta y a reclamar
Sebastián
A mi me ha pasado lo mismo. Ingreso 80 para pagar el telefono hoy lunes, y cuando voy a hacerlo me han volado de la cuenta 60 por eso del dia a dia. He ido al banco y le he cantado un poquito las cuarenta a esa gentuza. CAncelo la cuenta ipso-facto. Que gustazo me voy a pegar!!!.
Blas
Les cantas las 40 a los empleados… qué **** los tuyos. Eso es como quejarte a la cajera del Corte Inglés porque unas bragas cuesten 100 euros. El precio lo pone ella??? Las quejas hay que ponerlas en atención al cliente, de otro modo no llegan a ninguna parte. Y si, soy ex-empleado de banca y no de Caixa precisamente
Silvia
Me han cobrado a mi tambien los 60e, con hipoteca y todos los recibos domiciliados y haciendo mas de 3 compras con visa,me devolveran mis 60e que me han robado?eso es legal?tengo que joderme y pagar 60e cada 3 meses?es un robo en toda regla,gracias
Jessica Llavero
Hola, Silvia.
Si puedes alegar que cumples con lo requisitos y, por lo tanto, se trata de un error, es probable que reembolsen la comisión. Acude a una sucursal y explica tu caso.
Un saludo.
Jordi
puedo exigir que me devuelvan los 60 euros si cierro hoy mismo la cuenta? o ese dinero ya es irrecuperable???
Jessica Llavero
Hola, Jordi:
Puedes probar de negociarlo en tu sucursal cuando vayas a cerrar la cuenta, pero no creemos que sea efectivo ya que el banco ha comunicado varias veces el cambio de condiciones. Suerte
Un saludo.
Roberto
****…acabo de solicitar la baja por haberme cobrado a mí también 60 euros trimestrales después de toda una vida con ellos. Nunca más!!
Caty
A mí también me ha cobrado CaixaBank 60€, sin comunicarme dicho banco q iban a hacerlo, es legal??
Qué puedo hacer??
Gracias
Jessica Llavero
Hola, Caty:
CaixaBank envió las condiciones del cambio de condiciones a la banca digital, quizás por ese motivo no has podido verlo. Si no quieres pagar la comisión del próximo trimestre, fíjate en las condiciones y trata de cumplirlas o bien, cambia de entidad bancaria para no pagar nada.
Un saludo.
Ana Delia
Hola; yo estoy en la Caixa y también me han contado 60€ de comisión,desde hace 3 años pedí un préstamo personal y dentro de un par de años ya lo tendré pago dicho préstamo. Podría cambiar de banco sin comisión y traspasar lo que me queda de años. Yo tengo nómina y aún así pagué los 60€, gracias
Agustina Battioli
Hola, Ana Delia.
Dependerá de las condiciones de vinculación que firmaste con la entidad.
Si en el contrato no aparece que debas tener la nómina domiciliada en el banco hasta terminar de pagar el préstamo o que debas tener una cuenta con unos ingresos fijos, entonces no habrá problema.
¡Un saludo!
María Elena Thompson
Hola. Me ha pasado como a muchos clientes de determinadas entidades bancarias, la mía es Caixa Bank, y me han descontado 60€, de una nómina de 264€, es hasta ridículo, sin más ingresos, y me preguntaba ¿»Dia a a Día»? Pensé que era un ***.Pedí una cita con mi gestor y ustedes me han dado la respuesta, me parece injusto y abusivo.Gracias!!!
Marcosh
Mi gestor cuando fui a reclamar los 60€ en la caixa me dio esta contestacion.
Los 60€ olvidalos porque no se devuelven.
Y solo le dije que queria saber porque era el cargo.
Han puesto a 4 **** para abasallar al cliente y que se cayé
Vladimir Sánchez
Es legal que una entidad bancaria te cobré esa cantidad de dinero y sobre todo que afectan a los más vulnerables, los desempleados y personas de pocos recursos??
Jessica Llavero
Hola, Vladimir:
No es lo más ético, pero los bancos pueden cambiar las condiciones de las cuentas siempre que lo crean oportuno si lo avisan a los clientes con al menos dos meses de antelación. Hay cuentas gratuitas que no te van a cobrar nada, te recomendamos que pienses en cerrar tu cuenta en La Caixa si prevés que no podrás cumplir los requisitos.
Un saludo.
Ana
Yo la voy a cerrar, son unos **** y cobran cantidades sumamente exagerada en comparación con otros bancos, y cobran por no hacer nada. Que tiempos aquellos en los que los bancos estaban agradecidos de que los clientes depositasemos el dinero en ellos, ahora nos machacan a comisiones y hasta que piensan que tenemos que agradecerles nosotros a ellos de que sean tan generosos de guardar nuestro dinero. Acabaré guardadolo debajo del colchón, aunque como tienen intención de quitar el dinero fisico en un futuro es una opción dificil. Me voy de la caixa a un banco sin comisiones, es la mejor opción
Gema
Quisiera realizar una consulta. En mi caso poseo una hipoteca a la que me he subrogado en CaixaBank. Es posible cambiar esta hipoteca a otra entidad bancaria dónde no me cobren comisiones?
Gracias
Miquel Riera
Hola, Gema.
Sí, puedes cambiar esa hipoteca a un banco que no te cobre comisiones. Si quieres, puedes utilizar nuestra calculadora de subrogación para ver cuánto ahorrarías y ponerte en contacto con varios bancos.
Un saludo.
Manolo Sánchez Cánovas
A mi me cobraron el móvil en octubre y por lo visto me cobraron 12 cuando tendría que pagar otra vez comisión?
Jessica Llavero
Hola, Manolo Sánchez Cánovas:
En principio la comisión es trimestral, por lo que podrían volver a cobrarte en enero de 2021. Antes de que te vayan a pasar la comisión, asegúrate de cumplir las condiciones o cambiar tu cuenta a imagin o a otro banco sin comisiones.
Un saludo.
Kat
Pues si un **** en toda regla . Yo aunque cumplo con los requisitos me lo han cobrado igual y a reclamar me han puesto pegas. Muy mosqueada con ellos .
Ani
Hola, yo tengo un crédito con Caixa, y quisiera cambiar de banco, sin cerrar la cuenta y seguir pagando el crédito, puedo habrir cuenta en otro banco y domiciliar mi nómina? Muchas gracias
Marcos h
Yo estoy cansado de que la caixa me cobren por todo cada vez que les da la gana. No quise correspondencia en buzon y aún n asi me cobran por que dicen que hay cartas obligatorias para comunicados. Sin llegarme ningun aviso me cobran 60e trimestrales por las nuevas condiciones de las que yo ni me habia enterado y las cuales ni habia firmado en ningun contrato nuevo. Hacen lo que les da la gana sin respetar al cliente.
Agustina Battioli
Hola, Ani.
Dependerá de las condiciones de vinculación que firmaste con la entidad.
Si en el contrato no aparece que debas tener la nómina domiciliada en el banco hasta terminar de pagar el préstamo o que debas tener una cuenta con unos ingresos fijos, entonces no habrá problema.
¡Un saludo!
Tam
Hola! Quiero pasar de la Caixa a Imagen pero no se como puedo poner dinero para pagar mis gastos.
Juanma
Los bancos deberían respetar los contratos de la gente. Yo estoy en la cuenta Cero de la caixa (o estaba) y me hacen pagar como un cliente normal.
Me paso a bankia , he visto una cuenta 100 % Digital llamada On
Radek
Bueno, con la fusión ahora ha vuelto a la Caixa aunque se haya marchado.
Jessica Llavero
Hola, Juanma:
Buena elección. Si operas 100% online con la Cuenta On de Bankia no pagarás comisiones por tu cuenta, tarjeta de débito o transferencias. Sin embargo, debido a la fusión, es probable que cambie sus condiciones… fíjate en otras como la Cuenta BBVA online.
Un saludo.
FranG
Yo es la que me abrí en cuanto recibí el cobro de la Caixa… y no me quejo, todo funciona correctamente y es gratis, la tarjeta de débito también y la app me gusta bastante más. La apertura fue un momento además… un 10.