No son pocos los clientes que han expuesto su desacuerdo en Internet acerca del cobro de los 60 euros trimestrales de comisión del programa Día a Día de CaixaBank. Decenas de usuarios explican que el banco les ha cobrado una comisión de mantenimiento a inicios del mes de octubre de 12 euros y, a día 31 de octubre, han visto reflejada otra comisión de 60 euros en el extracto bancario. ¿Tú también has pagado esta cuota trimestral? Te contamos cómo eliminar los gastos en CaixaBank al cumplir las condiciones o bien cambiar tu cuenta a un banco sin comisiones. ¡Pierde el miedo a entrar a tu línea abierta y descubrir gastos inesperados!
Descubre las cuentas sin comisiones
1- Asegúrate de cumplir los nuevos requisitos de Día a Día
Hasta ahora, la comisión trimestral de mantenimiento era de 12 euros. Desde octubre de 2020, los clientes pagan un comisión fija por todos los servicios del programa Día a Día (cuentas, tarjetas, transferencias…), que asciende a 60 euros trimestrales si no se cumplen las condiciones. Pero, realmente, es bastante sencillo no pagar comisiones en CaixaBank:
Debes cumplir uno de los siguientes requisitos:
- Domiciliar una nómina superior a 600 euros o un a pensión de más de 300 euros
- Mantener productos de inversión por valor de más de 20.000 euros (fondos de inversión, planes de pensiones…)
Además de los requisitos, debes cumplir con uno de los bonificadores:
- Domiciliar tres recibos al trimestre en la cuenta
- Realizar tres pagos con tarjeta de crédito al trimestre
Si cumples uno de los requisitos y uno de los bonificadores, la comisión que pagarás será cero. Sin embargo, si cumples un requisito pero ningún bonificador, pagarás 15 euros al trimestre.
2- Cambia de entidad y disfruta de más ventajas
¿No tienes nómina, pensión o prestación por desempleo? Estas cuentas bancarias no te van a cobrar gastos por el mantenimiento de la cuenta o tarjetas y no te van a pedir requisitos, solo es obligatorio ser mayor de edad y residir en España:
| Cuenta | Ventajas | Requisitos | Ir a la oferta |
| Cuenta Nómina de ING |
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Sin requisitos
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Ir a la oferta |
| Cuenta Corriente Open |
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Sin requisitos | Ir a la oferta |
| Cuenta Online de BBVA
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Solo para nuevos clientes | Ir a la oferta |
3- ¿Qué tal si te pasas a imagin?
¿Cómo te llevas con la operativa 100% digital? Si quieres seguir perteneciendo a CaixaBank, tienes una alternativa puramente móvil y que no cobra comisiones. Para empezar, debes abrir la Cuenta imagin desde la aplicación bancaria, descargándola desde la tienda de aplicaciones de Apple o Google. Eso sí, solo podrás usar tu móvil para realizar las operaciones de banca, ya que imagin no dispone de banca online (a través de la página web).
Tanto si abres esta como otra cuenta bancaria, tendrás que traspasar tu dinero y tus domiciliaciones para dejar de pagar comisiones en tu cuenta de CaixaBank y, después, cerrar tu cuenta de La Caixa. El trámite de cancelación deberás realizarlo en la oficina.
En caso de que te interese conocer otras alternativas bancarias para contratar una cuenta sin comisiones, te recomendamos revisar nuestro ranking actualizado:
Francisco
Mis padres tenian una cuenta conjunta de la cual en su dia dimos de baja, mi madre fallecio cuatro años, hemos recibido un extracto en el que nos indica que tenemos que pagar 60euros trimestralmente por no tener nomina o pension.
Se puede reclamar dichas cuotas, por cuotas abusivas, o al defensor del Pueblo.
Iñigo Esteban
Buenos días, Francisco
Por un lado, es lícito que Caixabank cobre esa comisión de 60 euros si no teníais una nómina superior a 600 euros o una pensión superior a 300 euros domiciliada en la cuenta. También si no teníais productos de inversión por más de 20.000 euros. Por lo tanto, no podrían catalogarse como comisiones abusivas.
Sin embargo, tendríais que revisar cuando cerrasteis esa cuenta tras el fallecimiento de tu madre. Desde el momento en el que cerrarais la cuenta no podrían cobraros más cuotas.
De todas formas, consulta tu situación de forma más concreta con un especialista en reclamaciones.
Saludos
carmen
Buenos dias
Tengo una cuenta en la caixa que hace años no utilizo y ahora hace 4 meses que me estan cobrando 60 euros todos los meses total 240 euros
llamo a los telefonos de la sucursal y atencion al cliente y solo me salen contestadores o me dicen que llame a otros telefonos pero lo mismo, la cuenta la tengo conjuntamente con mi hijo pero el trabaja en el extranjero yo estoy enferma y no puedo trasladarme a la oficina donde hice la cuenta cuando era cajacanarias
¿que puedo hacer? estoy desesperada
gracias
Un saludo
Jenni
Hola yo estoy cobrando la ayuda pci y cobro 600€ y la caixa me cobra cada tres meses 60€ me an dicho que si cobras 600€o menos no te lo pueden cobrar y que lo que te an quitado te lo tienen que devolver en lo que entre este año y el anterior ya me an quitado 200€ y me a llegado una carta como que todavía devo 180€ esto es un **** y estoy desesperada que es lo que devo haser
Indignado
Los de la caixa me acaban de cobrar 42,89 € por un descubierto que no existe ya que hay saldo de más de 300€ durante todo el mes, ahora reclamo y luego doy de baja esta cuenta ****.
isa
hola tengo una cuenta desde hace años a 0 en la Caixa. Resulta que me llamó hace unos meses la gestora para cancelarla avisándome que se podían generar comisiones: Yo no tenia ni idea. Total que para cerrarla me piden los 240euros de comisiones. Es legal? Si no pago, me dicen que no se puede cerrar y se van generando mas comisiones.
Yaosca Bautista
Hola, Isa
Se trata, en efecto, de una práctica legal siempre y cuando seas notificada previamente del cobro de comisiones. Si ha sido tu caso, te recomiendo seguir el consejo de la gestora: pagar las comisiones y cancelar la cuenta. Eso sí, no te olvides de pedir el certificado de cancelación de la cuenta.
¡Espero haberte ayudado!
Un saludo.
Irene
Para vuestra información, yo acabé solicitando a Caixabank que convirtieran mi cuenta en «cuenta instrumental», esto significa que sólo la uso para la hipoteca y pagos asociados (el seguro del hogar), nada más. No tengo tarjetas ni otras domiciliaciones. Si cumples estas condiciones (sólo hipoteca, nada de tarjetas ni otros productos) y lo solicitas a Caixabank, tienen que permitirte convertir la cuenta en instrumental, y en ese caso no pagas comisión Día a Día ni ninguna otra. Esto lo hice en marzo y luego ya no me ha llegado más el palo de 60€.
Espero que le sirva a alguien esta información, porque lo de esta gentuza de Caixabank es un robo a mano armada. En cuanto pague el último recibo de mi hipoteca ****
juan ramos jurado
Hola. ES una verguenza que los **** del poder financiero mundial, osea los politicuchos, permitan esto, pero claro, son ****, es igual cuales sean, son todos ****.
Llevo parado años, hoy me ingresan por fin la primera ayuda cobré en mi vida, pues nunca necesité hasta hoy .
Llevo 4 días sin luz, en una finca sin agua potable, condiciones no muy cómodas, ese dinero m ingresaron, era justo para pagar casi 300 de recibos pendientes y recuperar el suministro eléctrico, voy y m han retirado 60 e, alucina vecina, son unos **** y encima legalizados por un sistema podrido de cientos de años. Estaré sin suministro hasta que pueda conseguir el total y serán semanas o mas quizás, sin frigorifico y todo lo que acarrea este problema.
Ya tener que pagar 15 euros trimestrales es un robo ilegal, como digo, legalizado por esta mafia, la misma ha montado este circo de ****, llamado corona-timo, los mismos o alguien lo duda aún?.
Por favor! Pagar porque ganen dinero a costa del dinero de los demás, gracias al cual sacan rentabilidad en los prestamos dan etc, es una pasada, pero q te quieran cobrar por sacar dinero como querían o hacer gestiones varias, es para ****.
Ya se lo h dicho esta mañana a la persona me atendió, os quedan 4 telediarios de la desinformación para que os esfuméis, el bitcoin y las criptomonedas a las q tanto teméis harán el resto.
Le dije que me cursara una reclamación, el próximo mes, espero, cobraré otro mes de ayuda y pasa de trescientos, casualidad que me exhime de pagar esa burrada de 20 e mes y un total de 240 e al año, que barbaridad .
Cerraré la cuenta si la resolución de mi reclamación que me dijeron son 4 días no me convence y además pediré el libro reclamaciones, ya está bien de robar a tumba abierta a los españoles.
Solo nosotros podemos cambiar esto sin dejar de reclamar este atropello.
Un saludo a todos.
Esther
Me han cobrado los 60€ y estoy desempleada actualmente. ¿cómo pueden ser así? encima de las personas que hay en el paro, obligan a pagar 240€ al año si tienes hipoteca y préstamo con ellos? además están cerrando un montón de oficinas. Creo que es motivo para una queja conjunta. Ya está bien que nos sangren por todos lados.
Irene
Si quitas todo lo que tengas en la cuenta excepto la hipoteca, puedes pedir que la cuenta pase a ser «cuenta instrumental» y ya no pueden cobrarte la comisión Día a Día. Hay que pedirlo en tu sucursal y firmar un papel con ellos para que lo hagan, pero si sólo tienes la hipoteca (nada de tarjetas ni domiciliaciones) no pueden negártelo y no pueden cobrarte comisión. Yo lo hice en marzo y ya los 60€ de abril a junio no me los cobraron. Lo demás lo tengo en otro banco, claro.
Bruno
Son unos mentirosos que da miedo… contacte con mi Gestor y me dijo que cumplía los requisitos, que no tenia que pagar nada. Total mentira… me empezaron a cobrar mantenimiento de tarjeta y cuota dia a dia, enzima tengo mensaje del gestor confirmándome que no debía pagar nada… ya tengo cita para reclamarles.
¿ Alguna forma de que me devuelvan ese dinero?
Juana
Estos de la caixa son unos ****!!
Cumplo todos, absolutamente todos los requisitos, hace años que estoy con ellos, jamás me habian cobrado nada.
Tenia 80 euros para pagar la luz y que ha pasado?
Me han quitado 60 euros por la cara, cuando la semana pasada me dijeron que estaba todo domiciliado, estaba todo bien y me roban ese dinero.
Vivo sola con mi hija y ahora no puedo pagar una factura la cual disponia del importe.
Francisco
La caixa son unos ****. yo me abierto una nueva cuenta digital en BBVA. pero la caixa no me quiere da de baja vivo en el estrajero y de momento imposible de ir a la officina donde irce el contrato en el 2007 el contrato he puesto la cuenta a 0,00 euro y creo que lo demas es problema de la caixa
Jessica Llavero
Hola, Abel:
Ahora la comisión no es de 12 euros si no cumples condiciones, será de 60 euros. En tu caso, te recomendamos que te leas este artículo si quieres saber qué condiciones tienes que cumplir, o bien, cambiarte de cuenta. Puedes abrir una cuenta imagin si no quieres pagar ni un euro. En este mismo artículo te explicamos.
Un saludo.
Abel
Tengo un pensión de casi 250 euros cada mes y ayudas de mis hijos encima de 400 euros regularmente cada mes tmb pero el dia 31 enero la Caixa me han cobrado 60 euros de cuota día a día y no se que tengo que hacer ,cosa que no esperaba nunca, además ya me cobraban 12 euros siempre. Algún puede orientarme que necesito hacer porfa?
javier fernandez asensio
por que me han quitado 60 euros del tiron y sin avisar no se por que motivo y excusa quiero que lo devuelvan y yo vere si o no .
estoy decepcionado de que me lo quiten si me interesa o no.
eso tiene una palabra robo a una persona que le quitan una cosa como si no importara.
un saludo
Victor tapia
Tengo una cuenta en la Caixa desde 2006
Cuando hice la declaración de hacienda conjunta tuve que agregar a mi ex a esa cuenta ella hizo un préstamo personal y dejo de pagar .
Ahora yo quería cerrar esa cuenta y me dijeron que no podía hacerlo
Iñigo Esteban
Hola Victor Tapia,
Lamentamos tu situación. Al tratarse un producto en vigor con Caixabank, tienen la potestad de acogerse a sus condiciones y políticas, las cuales deben estar en el contrato que firmaste. Por lo tanto, tendrás que intentar negociar con ellos y/o con tu ex pareja la modificación de la titularidad de la cuenta.
Un saludo.
Jessica Llavero
Hola, víctor manuel:
La mayoría de cuentas online requieren de la residencia en España para poder realizar la apertura digital. Por lo que me temo que te será complicado abrir una cuenta en España a distancia.
Un saludo.
victor manuel
pues entonces si hay q tener residencia en Espana, no entiendo q sentido tiene que sea la cuenta online?
Ahz
Buenas tardes, tengo una duda. Hoy mismo a las 2.18 de la madrugada y pasaron el recibo del cobro por la cuota día a día de 60€ correspondiente a los meses de enero, febrero y marzo. Ya tenía pensado cerrar mi cuenta mañana mismo día 1 de febrero(lunes), pensando que en domingo no pasarían el recibo. Mi pregunta es, si la cuota es de 6O€ por los tres meses, prorrogateado sería 20€ al mes. Entiendo que me cobren desde el 1 de enero hasta el 31, pero me devolverán el resto (40€) si cierro la cuenta el 1 de febrero? Muchas gracias por toda vuestra información, muy útil.
Jessica Llavero
Hola, Ahz:
Pensamos que te cobran a trimestre vencido. Es decir, que los últimos 60 euros son por noviembre, diciembre y enero.
Un saludo.
victor manuel
Hola a tod@s , toy mu descontento tb con mi situacion actual con caixabank y me surge una pregunta, actualmente tengo mi residencia en el extranjero , Pudiera abrir alguna cuenta bancaria de las citadas anteriormente, por ejemplo la cuenta online sin comisiones del BBVA?
Espero sus respuestas y saludos cordiales.
Jessica Llavero
Hola, Kilian:
Para no pagar, deberás usar tu tarjeta de crédito o bien tener recibos domiciliados en la cuenta.
Un saludo.
Kilian
Buenas! Yo tengo una ayuda que está por encima de los 300 euros como pone ahí, pero igual me cobraron! no es legal cierto y puedo reclamar? A parte por supuesto hago varios pagos con la tarjeta de débito.
Cristian
Y cómo lo hago si tengo contratado Adeslas con ellos hasta mayo del 2021?. Tendré que esperar para darme de baja?.
Un saludo.
Jessica Llavero
Hola, Cristian:
Sí, puedes esperar y cancelar tus cuentas en CaixaBank o solicitar la cancelación del seguro, aunque seguramente debas de pagar una penalización.
Un saludo.
Miguel
Hola, acabo de recibir un mensaje de caixabank en el que me comunican que me cobraran 48 euros al año por la tarjeta que tengo desde hace mas de 20 años gratis, es legal?
Jessica Llavero
Hola, Miguel:
Si no quieres pagar por tu tarjeta, puedes solicitar la cancelación y contratar la que te entra gratis con el programa Día a Día, la tarjeta Visa&Go.
Un saludo.